能够快速进入客户业务的能力

作为合格的ERP实施者，这是一个非常重要的能力和非常困难的拥有能力。不同的客户的业务极为不同。更不用说不同的行业，甚至相同的行业都有自己的管理特征。在执行相同的实施时，有些人在客户的网站上花了几个月的时间，并且对客户的业务有所了解。有些人基本上能够在很短的时间内通过访问和调查来掌握客户的业务和管理。这是区别！

要具有这种能力，您首先需要拥有行业知识的某些方面。如果您曾在某个行业工作并且对这个行业有相当大的了解，那么当您在同一行业中与客户见面时，当然，您可以很快就可以很快地进入业务，因为您了解。

这并不容易。那些实施ERP的人肯定会为来自不同行业的客户提供服务。即使是某些特定于行业的ERP软件，也将面临同一行业中不同子行业的客户。来自不同行业的客户的业务特征和管理方法自然会差异很大。

对于ERP实施，据说有必要使用信息化方法来提高客户管理级别。现在，客户的要求越来越高，交货期越来越短。在这种情况下，可以想象，如果您不能快速进入客户的业务，那么在ERP实施中很难做得很好。如果您做得不好，则只能担任软件培训人员，而不是作为ERP实施顾问工作。

非凡的沟通技巧

对于ERP实施者来说，沟通技巧的重要性不能被夸大。而且，如果您想快速进入客户的业务，那么非凡的沟通技巧本身就是必不可少的。

在沟通方面，许多人错误地认为拥有非凡的沟通能力是坎耶。实际上，这是一个非常错误的想法。我见过如此多的雄辩和无尽的人，但是我的沟通能力很差。我不能很好地表达自己的想法，我不能或不想很好地理解别人的想法。这不能称为通信，只能称为绩效。

沟通是双向的。一种是让别人理解您，另一个是了解他人。对于ERP实施者来说，这两个能力都很重要。如果您以IT条款或特定于软件的条款与客户交谈，只能说您使他人了解您需要改进的能力。

实施人员了解他人的能力尤其重要。当客户描述自己的业务或对您的需求时，他们使用自己的语言，有些可能是您从未听说过的术语，他们的条款也非常经验和模糊。作为ERP实施者，您需要从这些模糊的描述中获取有用的信息，并找到结构的方法。通过推理，指导，假设，场景模拟等不同的方法，我们最终可以真正理解用户的每个单词。

创造性的思维能力

作为ERP顾问，您需要具有丰富的想象力和创造力。

如前所述，不同的客户在业务流程和管理方法上存在巨大差异，而真正的ERP软件肯定会包含许多支持各种不同业务的功能。如何结合这两者并建立一个真正适合客户需求的系统，ERP实施者需要用智慧的才华来解决问题。有时，在解决相同的问题时，不同的人可能会采用完全不同的方法，这可能会导致他们未来的工作思想的根本变化。对于某些看似困难的问题，如果您具有一定程度的想象力和创造力，那么解决可能并不难。

冯冈和努昆曾经说过《点子公司》的串扰。说一个好主意很有价值，但是如果没有丰富的想象力和创造力，就不可能拥有任何好主意。

算命能力，例如算命先生

ERP实施者不仅可以解决问题，而且还需要能够预见问题的能力。孙子说：“不仅仅是获胜，但赢得胜利。”该句子非常适合ERP实施。预见到“计算更多”能力的能力不是吗？

在ERP实施的每个阶段，您通常需要先设计一个蓝图框架，然后围绕此框架实施。没有财富柜员的远见能力，可能很难创建一个良好的框架。实施ERP中常用的实验室过程，业务模拟和其他方法实际上是一个“计算”过程。如果您可以“计算”所有客户的业务流程（正常和异常），则当然可以在框架中设计解决方案，当然，您可以轻松实施ERP。但是，这种状态太理想了，不可能完全实现，但是至少应该成为ERP实施人员努力的目标。

有些人不喜欢思考太久，并且习惯于做他们想的事情。无论他们是怎么做到的，他们都会继续这样做。他们将找到一种解决问题的方法。他们会在消防员等任何地方扑灭大火。这样的人不适合ERP实施。

卓越的组织技能