东方净记者Cheng Qi于7月29日报道：上海哪些公司在2019年抱怨最多？今天，上海消费者保护委员会在2019年上半年宣布了排名前十的公司，投诉数量最多。在报告中，来自东方网络的记者认为，许多知名公司都名列前茅，Pinduoduo，Xiangqi和Ctrip在前三名中排名前三。

根据上海消费者保护委员会的数据，2019年上半年，该市的各级消费者保护委员会总共收到了97,678个消费者投诉，同比增长19.9。在这些投诉中，投诉数量最多的十家公司是上海Xunmeng信息技术有限公司（Pinduoduo）（Pinduoduo），上海Xiangqi电动汽车服务有限公司，上海Ctrip Business Co.中国移动通信集团上海有限公司，上海拉扎斯信息技术有限公司（ELE.ME），Hanhai Information Technology（上海）公司（上海）有限公司（有限公司） （上海）有限公司（Xiaohongshu）。

上海消费者保护委员会副秘书长宁海说，在这十家公司中，有最大投诉的Pinduoduo有7,000多个投诉，而Xiaohongshu则排名第十，也有超过1,000个投诉。

此外，上海消费者保护委员会还报道了上海上半年上海消费者投诉的特征。其中有38,550个商品投诉，占总投诉的39.5。有59,128个与服务相关的投诉，占总投诉的60.5；根据投诉的性质，售后服务问题占62.5，合同问题占26.8，质量问题占5.2。投诉的主要特征是“四个上升和一个瀑布”。

首先，共享的自行车在共享消费模型中开发了最快的自行车。在今年上半年，共享自行车的投诉有8,609个投诉，同比增长约2.4倍。这些问题主要集中在非矿床中，争议以返回汽车，异常扣除等。

其次，在线购物显示出连续的上升趋势。在今年上半年，有55,414个在线销售投诉，同比增长42.1。这些问题主要集中在产品质量，售后服务，物流和分销，伪造销售，返回和退款的困难以及虚假促销中。

第三，“预付费+消费者贷款”的叠加已成为投诉的新问题。预付费消费仍然是投诉的高累积领域，主要存在于教育和培训，房屋租赁，健身服务，美容和美发等行业中。从消费者的投诉，预付费消费和信贷捆绑方面，正在成为新的重点。

第四，由于热消费事件（例如“ Xi\’an Mercedes-Benz漏油”），相关汽车销售投诉的增加是显而易见的。在今年上半年，有4,607个与汽车和汽车零件有关的投诉，同比增长61.9。问题主要集中在假车的价格折扣，无法兑现礼物以及质量问题上。

第五，旅游业和相关服务显示出下降的趋势。在今年上半年，旅游和相关服务的7,300个投诉，同比下降27.3，涉及集团旅行，航空和铁路票务，酒店住宿和其他方面。