最近，王姨妈是一名70岁的公民，来到扬普地区政府服务中心，申请改变儿子的商业许可证的法人。我一进入大厅，工作人员就主动着手服务。在得知王姨妈的处境之后，他们为她带来了“预研究助手”窗口的数量。在整个过程中，窗户人员提供了“一对一”的关怀服务。

检查丢失并填写缺失的表格，填写表格和打印文件。仅半小时后，王姨妈完成了所有程序，例如填写申请，申请，审查和盖章。接下来，回家等待几个工作日，更改的业务许可将被发送到您家门口。

工作人员郑金克斯（Cheng Jinxia）对记者说：“王姨妈在电话上咨询了，她的儿子还提前为她准备了材料，但她仍然错过了一些文件。幸运的是，王姨妈带来了所有公司的官方印章，商业许可证，身份证和其他物品，通过互联网平台检索了相关材料，然后打印并提交了处理。”

过去，由于不熟悉业务流程和不完整的材料准备，公民本身要完成程序本身并不少见。自2021年以来，扬普政府服务中心将升级其“援助”服务，并为“预先检查和援助”打开一个特殊的窗口，为公民提供咨询，服务指导和初步数据审查服务，并为他们一次携带所需的信息提供信息，从而使公众更方便地开展业务，并提高业务和效率和质量服务。同时，扬普的“一站式服务”还提供了特殊的送货服务，以减少彼此访问的申请人人数，进一步提高公民的服务效率并减少重复运行。

“让群众跑步少，甚至不跑步一直是我们援助工作的目标。”政府服务中心的负责人说：“目前，有三种主要方法可以协助该地区。除了政府窗口的离线援助窗口外，还有在线智能客户服务援助和手动在线援助。此外，除了响应更复杂的困难和瓶颈，政府服务中心还将提供更高水平的问题的领导力援助服务。”