本地创业帮

手语服务

听力或言语残障人员登记结婚，须请一名与当事人和婚姻登记员都能进行正常交流的证明人在场，在没有请证明人的情况下，市民服务中心的手语志愿者可以充当证明人，不到半个小时就能为新人顺利办理婚姻登记业务。

纸笔交流

去年8月，听力及言语残障人士姜先生从公司辞职后，想回老家休息，便来到大岭山镇政务服务中心办理社保关系转移。在纸笔交流下，工作人员了解到姜先生有意愿年后回莞再找工作，因此建议姜先生暂缓办理转移，先申请一笔失业补助金。在充分了解现行政策文件后，姜先生采纳建议，现场办理了申领失业补助金。其间，姜先生多次用手语表达感谢，并在业务办理完成后留下了感谢信。

“反向预约”

厚街镇政务服务中心公安业务区主动筛选出镇内年满60周岁仍持有A2驾驶证人员的群众84人，致电温馨提醒群众要及时办理降低准驾车型换证工作，并在当周周末开设专场服务，服务了约30名年满60周岁群众完成换证。

全程协办

视力障碍人士徐先生、肖女士来到塘厦镇政务服务中心办理开盲人按摩店，政务服务中心提供全程协办服务，引导其乘坐电梯到办事窗口，耐心解释相关文件和政策，手把手辅导其签名、盖手模等，群众露出了满意的笑容：“真没想到我们夫妻这么顺利就办好了。”

上门服务

黄江镇政务服务中心、镇残疾人联合会主动联系镇内经营盲人按摩的个体工商户，了解他们当下对工商年报、社保关系、待遇报销等方面的疑问和需求，准备好前期工作后，工作人员到店上门服务，协助经营者们报送个体工商户年度报告，温馨提醒每年记得及时申报，避免被列入经营异常名录，以及针对群众提出的“入户”“低保”等问题进行详细讲解。

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除了无障碍服务技能外，政务服务大厅还多点位、全方面设置无障碍设施，让市民朋友无障碍到厅办事，让我们继续看看大厅有哪些无障碍设施、服务吧。

无障碍机动停车位：

在通行方便、距离出入口路线短的位置安排了无障碍停车位。

无障碍出入口：

设置轮椅坡道，显著位置展示爱心服务电话，便于市民朋友及时寻求帮助。

无障碍通道：

方便坐轮椅或代步车的市民厅内通行。

无障碍指引标识：

在坡道、盲道、无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍机动车停车位及无障碍通道等无障碍设施显著位置张贴无障碍指引标识。

无障碍电梯：

方便轮椅市民轻松进出，电梯内设有盲文按键，细致设计让关怀无处不在。

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低位服务台：

方便老年人和残障人士与服务人员沟通交流。

无障碍卫生间：

无障碍卫生间内设有抓杆、应急按钮等，如厕时如遇特殊情况可报警呼救。

便民物资：

提供轮椅、应急医药箱、老花镜、助听器、放大器等适老适残设备，方便老年人和残障人士办事。

手语志愿者：

为前来办事的残障人士提供手语翻译沟通服务，其中，市民服务中心常驻手语志愿者，将每周二、周六设为残障人士服务日，安排手语专业志愿者轮值。

无碍世界，有爱必达。东莞将继续用心服务推动建设暖心政务大厅，让服务有温度、办事有速度、工作有态度，传递爱，无障碍。

用户评论

闲肆

原来政务服务大厅也有无障碍服务啊！太赞了。

    有10位网友表示赞同！

暮光薄凉

这个指南很有用！以后办事就更方便啦。

    有20位网友表示赞同！

你很爱吃凉皮

没想到政务服务做的这么细致，真是让人感动！

    有5位网友表示赞同！

あ浅浅の嘚僾

真希望每个政府部门都能提供这样的服务！

    有19位网友表示赞同！

浮光浅夏ζ

这下身体不便的朋友也能轻松办理各项事务了。

    有5位网友表示赞同！

慑人的傲气

以前去办事总是担心自己难以沟通，现在放心多了。

    有19位网友表示赞同！

呆萌

希望这个指南能普及到更多地方！

    有16位网友表示赞同！

箜篌引

学习一下，以后可以帮助有需要的朋友！

    有19位网友表示赞同！

摩天轮的依恋

政府部门越来越人性化了！

    有18位网友表示赞同！

如梦初醒

看来要多了解一下最新的政务服务政策啊！

    有16位网友表示赞同！

Edinburgh°南空

无障碍服务真的很重要，能让你感受到平等对待。

    有19位网友表示赞同！

哽咽

办事也能这么便捷和轻松吗？期待体验！

    有12位网友表示赞同！

采姑娘的小蘑菇

这个指南可以转发给有需要的朋友，让他们知道不用担心身体问题去办事。

    有17位网友表示赞同！

巴黎盛开的樱花

希望这样的指南能覆盖所有政府服务范围，让每个人都享受到便利！

    有7位网友表示赞同！

万象皆为过客

很高兴看到政府对无障碍服务的重视！

    有19位网友表示赞同！

纯情小火鸡

政府部门真的是越来越贴心了！

    有19位网友表示赞同！

残花为谁悲丶

以前去办事确实比较复杂，现在有了指南就好多了。

    有17位网友表示赞同！

初阳

政务服务大厅真的变化很大，越來越好用了！

    有19位网友表示赞同！

泪湿青衫

学习学习，了解一下无障碍服务流程。

    有20位网友表示赞同！

挽手余生ら

希望这个指南能够帮助更多的人!

    有6位网友表示赞同！