而心思缜密的杭州市民梁先生这几天也在网上意外发现,同时有三家一点点奶茶门店发布转让的消息。
一边是铺天盖地的奶茶加盟广告,一边散布着奶茶门店转让消息,这背后仅是简单的开业和关店逻辑,还是藏着什么不一般的秘密?
冒牌加盟信息
我先在网上搜索了一下一点点奶茶加盟。结果在搜索引擎上出现了约27700000个结果。
但定睛一看,虽然是打着看似相同的加盟旗号,却在字体、LOGO的仔细对比下均显不同。比如网页上出现的“爱你多1点点”、1点点“总部”加盟中心、快乐1点点全球指定招商网等山寨钓鱼品牌。
其中,除了保留抄袭中间主体的LOGO大体样式外,“爱你多”“总部”和“快乐”都用上了较小的字体,不细看都不太能注意到。而链接下方的简介,用的几乎都是以下的套路:“正宗台湾奶茶5W起加盟,1-2人操作,免培训费,免考察费,免店面设计费,全方位指导。奶茶加盟,成熟运营团队管理经验,全程开店营业+选址+培训,一站式帮忙搞定……”看起来只要投入点加盟费,其他便可信手拈来。
要是跟网页上预留的联络方式取得联系,没几句话后,对方还会跟你再推荐其他的山寨品牌。
话术像是有专门的剧本台词
我打开了一个名为“快乐一点点”的网站,在网页的左上方有一个输入电话免费咨询的按钮,右下角有个弹窗,客服示意让我输入姓名、电话、所在城市等信息,说是会发送合作费用、加盟条件、成本利润、产品种类等详细资料到我手机上。
整个沟通过程下来,感觉像是在跟机器人聊天。因为不管我说什么,客服总是一句话,让我把个人信息给她,她上传市场部,然后会有创业顾问给我详细介绍项目。
在我填写好资料大约10分钟后,手机上显示有一个广州的来电。接通后,对方表示正是奶茶加盟的“创业顾问”,姓刘。
“不好意思,因为目前咨询的量比较大,所以晚了几分钟给您回电。”创业顾问先在心理战术上来了个铺垫和下马威,言下之意是加盟队伍很火爆,咨询也要排队的意思。
我直接咨询了她关于一点点加盟的事情。这次,她又给了我一颗定心丸,告诉我开奶茶店不需要太多行业经验,零基础也可以入门,而且是成本低、利润高的好事,基本上利润在50%-70%。又问了我想要加盟的区域在哪里,有多少预算等问题。
接着,又上演了一套“太极”打法的套路。电话那头在查询后告知,目前杭州区域的门店都已经饱和了,并且表示如要加盟该品牌费用较高。比如说需要5.25万元的加盟费;3万元的保证金,用于品牌授权,需要在三年后归还;装修费用10万-15万元,会派专门的装修团队,不用自己操心;还有设备器材9万元;原材料费用3.7万-5.5万元;员工培训费1万-1.5万元。总之,全部笼统算下来,前期总共要接近40万元的投资。而这笔费用里,还不含店面的租金。加盟方需要再找一间20平方米左右的门店,招聘2-4名员工。
创业顾问介绍了之前加盟方的成功案例。说杭州某条路上的奶茶门店,每天有1.3万元的营业额,一年就能回本。
说着说着,对方开始调转枪头,重点也随之浮出了水面。“如果您觉得这个品牌的费用太贵的话,其实我还可以推荐另外一个我们正在做的奶茶品牌。”
在接下去的大部分通话时间里,这位“创业顾问”都在为我介绍某茶的品牌背书。在海外市场已经有100多家门店,泰国、新加坡、马来西亚都有,还和央视合作,广告已经在排期了,开店之后也会有人帮忙造势。说到虽然在国内还没有实体店,但全职太太王女士已经花了80万-100万元代理杭州的某个区域。还说很多人因为不符合某点点的加盟条件,都选择加盟了这个新项目……总体预算只要15万元,是刚才我询问的40万里的4成还不到。您还犹豫什么?
这其中的话术,一环套一环,像是有台词剧本似的。
也是“钓鱼”的
再回到最开始我们说到的,除了网上的各奶茶加盟平台外,发布的奶茶门店转让信息,也有可能是“钓鱼”的。
梁先生的朋友朱小姐一直有着开奶茶店的梦想,她说其实早就在杭城大街小巷里留意合适的店面,想着实现一下梦想。但是她尝试过按照联系电话打过去,遭遇的也是和上述类似的套路。
对方首先会对她进行探底,因为会选择打电话过去询问门店租金的,多半是有意向想要开奶茶店的人。在聊过关于店面的面积、租金、转让费问题之后,对方便会询问是打算开什么品牌的奶茶店,说他自己是因为要回老家或者其他原因不愿继续,但是手上有奶茶品牌资源可以帮忙对接。接下去,又是差不多的推荐话术再上演一遍。
前浪死在沙滩上
杭州奶茶江湖水很深
如今市面上奶茶的公司主要分自营、加盟和资本方进入这几种模式,比如杭州老底子的奶茶品牌晓麟,只做自营;有资本方介入的目前是喜茶、奈雪的茶、乐乐茶和瑞幸等品牌。其余市面上的多达几十种奶茶品牌,几乎都是可接受加盟的。
大家在网上看到的知名奶茶品牌,其实多半是假冒的。不少就是这些“资深客服”“创业顾问”所在公司自创的品牌。虽然对于加盟方而言,赚钱亏本的都有,但说白点,对于这些公司来说,除了研发品牌的各项成本外,运作起来了就能来“割韭菜”了。
常规“割”法主要靠收取加盟费和物料费,一家收取5万到8万,一年收一两百家,收入就已经很可观了。而就算这个品牌倒了,也不意味着公司不行了,可以继续开发新的品牌。在奶茶江湖里,奉行的一直是长江后浪推前浪,一旦前浪死在了沙滩上,还是有后来者的品牌,进行新一轮韭菜培养,并向二、三线城市,甚至四线、五线城市蔓延。
到底赚不赚钱
压力大不大
在杭州开奶茶店赚不赚钱,竞争压力大不大呢?听说萧山有个代理,早年靠奶茶发家买了保时捷换了房,成了那片区域的“奶茶大亨”,但实际上这样的成功案例尚属少数。多的是默默退出奶茶江湖的人。
2012年,在浙江大学玉泉校区附近曾开过一家奶茶店的小安,向我倒了一肚子苦水。
7年前,虽然那时候以一点点、都可为代表的品牌奶茶店还没有开到玉泉,不过,奶茶店开张还没到3个月,小安和合伙人就感觉到了周边其他奶茶店给自己小店带来的残酷碾轧。
“我们开的这家店是避风塘转让的。”曾在奶茶店做过“学徒”的小安熟悉制作奶茶的一系列流程工艺,可是,等到自己真正开店了,原本信心满满的小安却没了自信。“虽然我们原料都坚持买最好的,也在积极研发新品,刚开始也确实能做到收支平衡,可是后来,奶茶店就一路走下坡,越做越差。”
小安分析,大家不到他店里买奶茶,最大的原因可能和他店铺的装修风格有关系。
“开店的时候刚毕业,手头上没多少钱,装修这块基本没花钱。”小安承认,自己的店面确实寒酸。“地理位置不理想是一方面,一到晚上,其他奶茶店都灯火通明,我们店因为装修老旧,路过的基本看不到。”5000元一个月的房租,再加上奶茶卖不出去,而原料要一直保持新鲜,做到后来,“破罐子破摔”的小安和合伙人又陆续在奶茶店卖起了甜品和凉皮,可店里的生意还是不见起色。
随着玉泉附近的奶茶店越来越多,最后,没到1年,小安的奶茶店宣布“破产”。“最后一算,赔了将近4万块钱。”
从自营、加盟又回归自营
杭州的奶茶江湖,在这二十几年的历程中,可谓走过了一条富有时代感的路。在此奉上杭州奶茶简史。
杭州奶茶简史
时期一: 1996年—1998年
(由早期路边摊奶茶开始延伸到店面式型态)
代表品牌:麦田村、快可立、避风塘、仙踪林
时期二:1998年
(品牌奶茶在杭州开始出现)
代表品牌:台湾123万兔速丽奶茶(当年就要5块钱一杯)杭州晓麟奶茶(主打2块钱的泡沫奶茶/绿)
时期三:2000年后
(杭州奶茶品牌雨后春笋一样冒出来,火得快、死得也快)
代表品牌:茶风暴、茶桔便、黑泷堂、街客、蜜果、果麦
时期四:2013年左右
(以直营+加盟为主要经营模式的品牌奶茶店)
代表品牌:张阿姨奶茶、甘茶度、贡茶、都可、大通冰室、一点点
时期五:2017年左右
(资本开始盯上看似不起眼的奶茶,类似星巴克一样的复合式休闲饮品店成主流)
代表品牌:喜茶、奈雪的茶、乐乐茶、因味茶、瑞幸小鹿茶
近年来,网红奶茶品牌接连不断出现,奶茶爆品也呈现出“岁岁年年款不同”的现象,不过,说到杭州的奶茶品牌,绕不开的还是晓麟。
早在很多人还不知道奶茶为何物的1998年,当年20岁出头、调酒师出身的张璘麟就开始在杭州街头摆摊卖奶茶。
“当时在城站火车站我摆了快两年的摊,摊位主打的就是2块钱的泡沫奶茶。”回忆起初创晓麟奶茶的那几年,张璘麟的语气中满是自豪。“电视台偶然采访我以后,晓麟一下子火了。”
因为那时候很多杭州人没听过也没喝过奶茶,结束了在城站的“练摊”后,张璘麟在河坊街开的第一家晓麟奶茶店,生意比之前“打游击”的时候还要好。
趁着2004年杭州市支持下岗工人再创业的政策东风,晓麟作为对口支持企业后,很多下岗工人找到张璘麟,提出希望加盟晓麟。张璘麟也由此和加入的合作伙伴一起成立了专业的餐饮管理公司,晓麟奶茶店也开始了在杭州奶茶界“开疆拓土”的8年,从2004年的10多家,快速增长到了2012年的44家。
2012年,张璘麟和合伙人提出了3年百店的目标,个人出资300多万元,以当年每个月开2家店的速度急速扩张。然而,随着街客、茶风暴、都可等外来奶茶品牌持续涌入杭州市场,张璘麟逐渐感觉力不从心。
“2014年底晓麟3年百店的计划宣布破灭,很多店过完年就没人开门。”随着晓麟奶茶的多家加盟店陆续出现员工服务态度不好、店面卫生不达标的,接下来的3年,张璘麟只能忍痛将效益不好的店面关掉,直到如今的13家直营店。
“2006年晓麟最火的时候,庆春路的门店,一杯3块钱的泡沫奶绿每天能卖出去2000多杯。”然而,13年后,同样是这家店,卖出去的杯数已经变成了200杯。“行业垄断地位没了以后,原来一顿饭二三十人抢着和你吃,现在有8个人和你吃就不错了。”张璘麟自嘲地说。
杭州大街小巷奶茶店花样翻新
实际上,从奶茶品牌一开始关注口味,到后来以都可、黑泷堂等奶茶品牌掀起外包装及门店的潮酷设计风潮,再到后来一点点以统一规范管理,让杭州奶茶界品牌逐渐走向正规经营,张璘麟和他的晓麟,可以说是见证了杭州奶茶历史的“活化石”。
作为杭州奶茶界的前辈,张璘麟一路看到了如今开遍杭州大街小巷的奶茶店花样翻新。“像喜茶、奈雪的茶这种背后有资本助推,真的,有时候你不得不承认资本的力量。”
前一段时间,也有投资机构找到张璘麟,想和他达成合作。“说可以给我投资300多万,就是让我作为一个IP形象,讲晓麟奶茶的故事。”没有多加考虑,张璘麟还是表示了拒绝。“有风口也罢,有投资也罢,我还是想踏踏实实经营好晓麟剩下的13家直营店,做好杭州老底子奶茶。”
同时,张璘麟也说到,“有时候你在微博里看到一点点在招加盟商,等你联系对方以后,他就会一步步让你加盟另外一个你听都没有听说过的品牌。”在“鱼儿”上钩后,加盟费、保证金、奶茶店设备、原料、店铺装修费加起来就要好多钱。看来,“钓鱼”的套路在业界已经不再是秘密。
在风云变幻的奶茶江湖里,不乏成功者,也不乏隐退者。和每个不同的奶茶爆品背后相同的是,或靠“野路子”发展起来的品牌,或依托资本投资,奶茶行业的“套路”同样也是变化无穷,想进入者,需要多留一份心。
记者 | 江玥 万禺
( 作者:记者 江玥 万禺 编辑:张倩 )
新茶饮还有新故事
图片来源@视觉中国
文丨海克财经,作者丨范东成
2015年,微博网友对新茶饮品牌的热情还不太高,不像现在,位居头部的喜茶、奈雪的茶、蜜雪冰城等一旦出现,相关词条甚至可在几小时内蹿上热搜。那是个还有时间让创始人们自己发现并修正错误的年代,也是当下业内众多故事发生发展的起点。
因为觉得自家门店生意开始变差,且感受到了源自中国台湾的一点点奶茶店的冲击,蜜雪冰城联合创始人张红甫在哥哥的建议下,决定走出门去,到全国各地巡店。结果令人沮丧,有的门店用了不新鲜的柠檬,有的后厨脏乱不堪,最重要的是,很多门店没什么连锁品牌的样子,一个店一种风格。
幸好蜜雪冰城及时纠了错,才不至于在即将拉开大幕的新茶饮浪潮中失去位置,也才有可能在2021年6月,因魔性宣传曲而在抖音大火。
蜜雪冰城从一点点那里学到的是,起码要给消费者提供甜度和冰度的选择以及客气有礼的服务,而这些,一点点自2010年便已在中国大陆渐次推开了。
2015年是一点点在内地的快速扩张期,当时有上海网友在本地社区谈论城市奶茶品牌的变迁,谈到红极一时的街客、茶风暴逐渐消失了,最火的是一点点、Coco都可、沪上阿姨等。和一点点、Coco都可诞生于中国台湾不同,沪上阿姨是2013年创立于上海的茶饮品牌。
港台珍珠奶茶文化悄然渗透上海,进而铺展至全国,中国本土茶饮店亦在逐步兴起,且有意从不同角度切分这一市场。
2011年,以江浙一带为据点的古茗茶饮创办,罗辑思维创始人罗振宇将在6年后的一次跨年演讲中提到它。2011年底,喜茶创始人聂云宸开始在家里调制芝士茶产品。聂云宸做奶茶,用他自己的话说,原因很简单,那就是,他观察到,很多茶饮店卖的东西根本没有茶,拿些粉末,再加点“鬼东西”冲一下,就能顾客盈门。
喜茶第一家店开张后的514天,远在广东江门750公里外,也有一个人打算以同一思路重新做奶茶。摒弃植脂末和奶精的冲调方式,用做咖啡的思路来做鲜茶,将鲜奶、奶油、坚果碎盖在茶上面,成为茶颜悦色的产品思路。那时候,35岁的茶颜悦色创始人吕良,创业已5年,但还没有拿得出手的成功项目。吕良善于做创意广告,在开盖码饭馆时,想出个在门口挂空招牌,上面写4个问号的营销方法,本想引起顾客好奇心,哪知无人问津。
这些知名茶饮品牌在成长初期普遍遇到过被山寨的问题。一点点的创立和台湾奶茶品牌50岚相关,但在进入大陆市场时,发现商标被抢注,之后改名一点点;喜茶最初叫皇茶,因山寨店太多,于2015年注册喜茶品牌;茶颜悦色的维权历程更为复杂,创立8年后,山寨品牌“茶颜观色”被判侵权。
喜茶需要将其前身更名以避开各种形式的山寨,而另一深圳茶饮品牌奈雪的茶就没有商标方面的烦恼——这个名字取自创始人彭心的网名。和许多品牌方强调发现了新茶饮的广阔市场相比,奈雪的茶更像是在实现一个女生年轻时候的梦想,开一家奶茶店,店里有可口的点心,可在这里与闺蜜打发掉一个愉快的下午。
这也使得奈雪的茶十分注重门店的空间布局,注重品牌的高阶属性。一个柠檬茶的故事彭心讲过很多次,说的是自己和几个朋友一起回某五星级酒店,拿着柠檬茶的朋友不约而同地把杯子扔到了门口的垃圾桶里,拿着星巴克的朋友则非常自然地径直走了进去。这让她觉得,奶茶文化需要升级才能符合都市白领的生活方式。
看齐甚至表示要取代星巴克的,近年已屡见不鲜,而在瑞幸咖啡之后,声势打得最响的,莫过于各新茶饮品牌。
并非只有彭心提到了星巴克。张红甫同样认为,在蜜雪冰城的前行路上,必然会遭逢一场以咖啡和茶为核心的中西文化的竞争,蜜雪冰城未来的对手一定是星巴克。在大略解决了管理问题之后,这家公司把出海纳入了发展规划。
不同于喜茶、奈雪的茶准备北上,也不同于蜜雪冰城把目光早早地瞄向了东南亚,茶颜悦色明显趋于保守,其2015年前后的规划,依旧是布局长沙核心商圈。直到2016年开到30家直营店时,吕良说这才终于有了点做品牌的感觉。而逻辑一以贯之的是,近日茶颜悦色在将其快闪店从深圳文和友正式撤出的同时,再度提及,暂无进驻一线城市的打算,当下战略仍是做好长沙本地市场。
向左走还是向右走,2015年之于中国新茶饮,现在看,是个十分关键的交叉口。
是否雇人排队,是喜茶、奈雪的茶在知名度放大过程中公众颇为关注的问题。甚至可以说,在早期,它们面对的大多数质疑,都是围绕这个问题而展开的。奈雪的茶2017年12月在北京开了店,这标志着它从亚热带季风气候的广东,一脚踏进了北方市场,第一天开业,排了500米的队。
据海克财经掌握的情况,喜茶被报道顾客大排长龙的时间更早,确切讲,在进驻上海前一年,它在广深的门店就已经因为排队的问题,引起了媒体的关注。刚入驻北京时,聂云辰花了不少时间跟媒体讲,雇人排队这件事如何在操作上不可行。他谈到自己曾面临困境,说看到黑喜茶的文章,会气得晚上睡不着觉,但即便这样也不会回应,因为觉得不酷。
聂云辰认为喜茶不需要刻意将星巴克视为目标,而应发展出自己的文化。禅意、激发灵感、现代主义,是他选择的表达方式,“Stay Inspired”因此成为喜茶的品牌理念,这是他找到的茶的功能性价值,而这很容易让人想到苹果创始人史蒂夫·乔布斯的“Stay Hungry, Stay Foolish”。
聂云宸曾讲到扩张新店的技巧,提到之前喜茶从江门直接到中山开店时,完全没人光顾,后来重新规划,选了中山小榄作为新址,因为这里靠近江门,已经有人喝过喜茶了,新店生意很好。之后才从小榄逐渐扩张到中山市区。他讲的这个故事至少说明两个问题:其一,大家并不是毫无理由地排队;其二,扩张要层层渗透,有秩序。
喜茶的全国扩张,采取的方式是先到上海,再入杭州,既而更大力度播散。聂云辰给出了可以直接开进上海的理由:这里有顾客经常往返广深,已经了解喜茶了。
在布局江浙的同时,喜茶也进入了北京市场。为避免排队问题反噬品牌形象,喜茶北京两店同时开业。
奈雪的茶较喜茶稍慢了一步,策略上选择了重点城市集中开店,在喜茶入京4个月后,奈雪的茶在8个重点一二线城市很快开出了10家店。
喜茶和奈雪的茶在一线城市插旗子,蜜雪冰城在三四线城市撒豆成兵。张红甫感受到了茶饮市场的细微变化,在伦敦参加中欧企业家峰会时,他说,毫无疑问,茶饮行业正处于飞速发展和变革期,消费者对产品的多样性和健康性提出了新要求。
2017年9月召开的蜜雪冰城成立20周年庆典向外界展示了这个冰雪王国的规模和野心。数千加盟商参与,充满梦想感的演说,是它留给外界的主要记忆点。张红甫在会上甚至谈到,蜜雪冰城要把店开到全球,成为国际品牌。豪言讲出去两个月,蜜雪冰城在上海的研发中心开幕。做得如何先且不说,这个动作本身有着一望便知的寓意。
和喜茶、奈雪的茶更注重品牌调性不同,蜜雪冰城把迅速扩张摆在了优先级更靠前的位置。对扩张速度的不同要求,使得它们分别走上了不同的道路。蜜雪冰城是加盟模式,品牌塑造依靠对加盟商的管理和制约,甚至张红甫本人的入局,也是因为早期他加盟了哥哥开的第一家冰淇淋店。张红甫曾透露,2017年上半年,蜜雪冰城直营店和加盟店的比例大致是1:13。
吕良曾深入谈及加盟问题。这与他早前的一次失败的加盟经历有关,当时做的是卤味品牌。由于快速加盟,发展失控,品牌短短一年就崩盘了。这是吕良对加盟扩张方式格外谨慎的重要原因。但近来他的想法好像又有所改变,他说,他以前对加盟有误解,这几年其实也有加盟做得特别好的品牌,这对企业综合管理能力要求很高,不要妖魔化加盟,谁的持续性更好,谁就更有价值。
资本也在为喜茶、奈雪的茶补充弹药。
首轮扩张告一段落后,奈雪的茶和喜茶分别于2018年3月和4月宣布完成了新的数亿元融资。与此同时,茶颜悦色依旧被何时走出长沙这一问题深深困扰。以至于半年后,也就是奈雪的茶进驻长沙4个月后,有长沙媒体用一种战斗的口吻写道:面向全国的网红奶茶已进入长沙,敌人都打到家门口了,茶颜悦色为什么还不走出去?
吕良回复说,不能贸贸然而去,要对市场有敬畏之心,不逞强。
经由初期的一番跑马圈地,新茶饮品牌开始在产品和运营上玩出更多花样。喜茶开卖冰淇淋,在上海迪士尼开了店;奈雪推出名为“奈雪的礼物”模式,之后又发展出各类店型。这两家公司在门店扩张节奏上可谓你追我赶互不相让,比如它们都选择了在2018年年末在新加坡开出海外首店,但品牌策略已可见显著差异。
彭心在谈到“奈雪的礼物”时说,这个想法的初衷是让会员可以拿着积分去玩娃娃机、口红机,让用户有幸福感。她提到,奈雪的茶拓展新业务的思路是,对都市人群不同生活方式的探索。分解这句话,更为具体的目标群体是20-30岁的喜欢喝着奶茶自拍的都市时尚女性。这也就有了接下来做奈雪酒吧、脱口秀酒屋、办美术展等尝试。
就喜茶而言,聂云宸多次对外表达,他们要做的是品牌,因此要参考伟大公司的成长路径,对标的公司是Facebook、Twitter、苹果等。刚需、高频、消费者众,奶茶行业的这些特点,让聂云宸在考察了多个行业后,最终选定投身其中。喜茶较为知名的营销方式还有拉着品牌做联名,合作过的品牌有乐事、科颜氏、多芬、盒马等,这也是循着前述思路丰富品牌内涵的结果。
喜茶与奈雪的茶在产品形态上的相似以及在开店策略上的趋同,导致双方偶有摩擦。2018年11月18日,彭心在朋友圈喊话聂云宸,认为喜茶在产品上抄袭了奈雪的茶。聂云宸直接在这条朋友圈底下留言回复称,抄袭之说十分幼稚,创新并不是抢时间占位。
这一争执事件被认为是新茶饮行业产品同质化的一个重要表征。自从粉末冲调式珍珠奶茶被新茶饮品牌集体摒弃后,主流奶茶产品就走向了现泡茶底加鲜奶、奶盖或奶油的形式,这种奶茶中再加入水果也是一大主要类别。既然各家都是在这个模式上进行创新,那么更多考验的就是对原材料的把控能力,它直接关系到口感的受欢迎程度,因此能否向产业链上游移动、操盘种植端等也就变得非常重要。
新茶饮品牌依旧在冒芽。走占卜策略的答案茶在抖音走红;马东跨界做茶饮,在三里屯开出谢谢茶。只不过,这些在名字上就标新立异的品牌,大都没火多长时间。谁还记得刘强东和奶茶妹妹曾投资过的某新式茶饮品牌?
红利越来越少,而每个筹谋做大的品牌无不希望将自己的产品触达尽可能多的用户。蜜雪冰城开发出了雪王形象,更新了VI,推出高端子品牌;喜茶推出了产品定价为6-13元的子品牌。
茶颜悦色在2020年11月才走出长沙,在湖南常德开了店。而此前,它已经因为各种话题多次冲上微博热搜。哪怕是收银小票上的一句“等我们有钱了就去告他们”,也会引发大量用户热议。
早前大众目光更多聚焦的是喜茶和奈雪的茶,之后茶颜悦色、蜜雪冰城等品牌纷纷登场,它们以价格为重要分隔尺度,在新茶饮赛道沉淀出了特定细分消费人群,并拥有了相应的话语权。蜜雪冰城至今维持着冰淇淋2元一个、茶饮6-8元一杯的价格水平,茶颜悦色饮品则普遍在十几元左右,这和喜茶、奈雪的茶动辄定价二三十元有着很大差异。
网络带来的传播效应颇令人心动。要知道,喜茶、奈雪的茶用几年时间方才打出全国知名度,而对茶颜悦色、蜜雪冰城来说,这一周期已大幅缩短至几个月,甚至是一首背景音乐爆红所需的时间。
蜜雪冰城广告曲发布于2020年7月,也即门店总数破万这一时段。之后这个曲子在蜜雪冰城全国各门店循环播放,用了近一年时间,最终在前不久迎来全网爆发。需要注意的是,在洗脑神曲爆红之前,蜜雪冰城已于2021年1月完成了首轮融资,系高瓴资本、龙珠资本联合领投,晚点报道称,双方各投了10亿元,估值约200亿元,而很多人知道,龙珠资本同时也投资过喜茶。
2021年6月5日是个周六,当晚8点40分,蜜雪冰城在B站上传了宣传曲MV的中英文版本。这只魔性曲子迅速挤进全站排行榜,截至海克财经本文发稿,已实现超1800万次播放,收集弹幕超2.7万条。同时,B站出现了大量根据该MV再创作的内容。它触发了网友的造梗狂欢。蜜雪冰城看起来已经掌握与B站网友对话的方式,它能够以官方号的身份对一些up主的创作予以到位回应。
网络可以实现品牌的更快传播,但也容易带来更大的负面压力。
以茶颜悦色为例。比起几年前门店出了不合规问题只是被几家本地媒体报道不同,今天的茶颜悦色比以往任何时候都要更加小心翼翼。2021年2月,茶颜悦色茶包上的一段文案被指不尊重女性,被部分网友拿出来炮轰,在网络上形成了较大波澜。茶颜悦色围绕该事件连发两条道歉声明,表示惭愧。
事实上新茶饮各大品牌都曾有过被推成热搜。
远的不说,单说2021年。5月,蜜雪冰城被曝光存在食品安全隐患问题;7月,益禾堂被指文案涉嫌歧视女性;8月,新华社就“奈雪的茶”食品安全问题进行报道,记者的话题,在发布两小时后成为热搜;9月3日,针对几日前因门店员工操作失误,致使顾客饮用到样品陈列道具一事,喜茶在官微发出致歉信,舆论余波荡漾至今。
在如何实现长期发展的问题上,吕良说,要跟一点点和Coco都可学习,它们做了二十多年,希望茶颜悦色也能做得久一点。
2019年8月聂云宸在谈到当时压力来源时说,喜茶所受到的关注度,高于实际应获得的,从上海开店时,大家就对喜茶过于关注了。
高关注度并不必然导向高美誉度和高回报,有时候甚至恰好相反,而品牌的长期核心竞争力是产品。
告别2015年岔路口的中国新茶饮,正在进入一个全新的竞争阶段,显而易见,真正比拼综合实力的时代渐行渐近,而小玩家的机会已经不多。
用户评论
优雅的叶子
茶风暴的味道确实不错,有机会想喝的话去新开的加盟店试试!
有8位网友表示赞同!
追忆思域。
听说茶风暴在扩张速度真快,现在到处都有啦。
有5位网友表示赞同!
柠夏初开
以前只在大 malls 里看到茶风暴,现在门口还有个小摊?
有14位网友表示赞同!
铁树不曾开花
不知道加盟店的口味跟老品牌有区别没有,希望味道保持一致吧!
有11位网友表示赞同!
独角戏°
加盟店装修肯定不一样吧?会不会更现代一点?
有5位网友表示赞同!
满心狼藉
希望能跟原来的茶风暴一样亲切舒服啊。
有14位网友表示赞同!
龙卷风卷走爱情
我附近最近开了家茶风暴,终于不用远跑去喝了!
有11位网友表示赞同!
滴在键盘上的泪
好想试试茶风暴的新品套餐,去加盟店应该可以找到吧!
有11位网友表示赞同!
麝香味
看评论说加盟店的服务态度还蛮好哒,有机会可以去看看。
有8位网友表示赞同!
仅有的余温
新开的店铺是不是人比较多?我平时最怕排队啦。
有15位网友表示赞同!
清原
加盟店的价钱会不会比原来的贵一些呢?
有11位网友表示赞同!
灬一抹丶苍白
不知道加盟店有没有我的心爱款饮料!希望能有啊。
有13位网友表示赞同!
等量代换
希望茶风暴加盟店也能保持高品质的服务和其他特色哦!
有5位网友表示赞同!
短发
最近在尝试不同品牌的奶茶,感觉茶风暴也不错!
有17位网友表示赞同!
醉枫染墨
加盟店应该也能提供外送服务吧?太方便了!
有15位网友表示赞同!
一别经年
茶风暴的logo好像蛮有特色的,希望加盟店也保留一致性。
有16位网友表示赞同!
艺菲
是不是加盟店会有一些新的优惠活动呢?期待一下!
有16位网友表示赞同!
巴黎盛开的樱花
看到越来越多的茶风暴加盟店,人气似乎很高啊!
有8位网友表示赞同!
残花为谁悲丶
加盟店的地理位置方便到不能再方便了,周末去喝一杯吧!
有6位网友表示赞同!