7.1.1机构《要求、标书和合同评审程序》目的：

澄清客户要求，表格文件（业务订单/技术服务合同），并理解；

确保满足客户需求的能力和资源（在能力计划范围内选择检测方法并满足客户要求）；

7.1.2合同审核内容

对于内部或常规客户，可以简化要求，招标文件和合同审查。

技术元素：

测试性质：委托测试，监督点检查，类型测试，证人测试。

测试方法和项目：我们应该完全了解客户自己的需求和用途，并为客户提供足够的解释，以确保客户选择适当的测试方法和项目。检测方法应有效，并且在能力时间表的范围内；

样本接受：数量，规格，运输，存储，准备，保护，处置等应满足客户的要求和测试方法。

报告：副本数量，交货时间，交付方法，笔记等；

业务元素：

客户信息：委托单元，联系人，电话号码等。客户未提供的信息被“/”替换。对信息的准确性，适当性和完整性不承担任何责任。

时间：完成合同所需的整个实验室活动所需的时间。

费用：根据价格表合理收费并澄清付款方式。

双方的权利和义务以及解决测试报告异议的解决方案。

其他元素：

分包测试项目应由客户批准；

当委托外部样本准备时，应告知客户样本准备活动由外部机构提供，并获得客户的同意。

在必要时，实验室应清楚地与与随后的测试有关的抽样合同中的客户一致，包括采样位置，时间，方法，样本量和其他信息。

需要时：现场检查或现场采样，现场设施和环境条件；现场安全措施；提供必要的能量，包括但不限于水，电和气体；如有必要，客户提供必要的辅助物品；如有必要，请与客户制定现场实施计划。

7.1.2合同签署

在实施实验室活动之前，应与客户签署双方的业务订单/技术服务合同；

如果客户无法在现场登录或登录，则销售人员应通过互联网，邮寄，传真，微信等获得客户确认，并打印和存档。

7.1.3合同的变更或偏差

客户需求的变化不应影响公司的完整性或结果的有效性。

如果工作开始后修改合同，则应再次进行合同审查，并应与修改后的内容一起传达所有受影响的人员。

在实施实验室活动期间，应向客户通知业务订单/技术服务合同的任何偏差。

7.1.4为客户提供服务

应允许客户或他的代表进入实验室的相关领域，以见证与该客户相关的实验室活动和工作绩效；

应允许准备，包装和交付用于验证目的所需的物品；