使用CRM系统，管理人员可以渗透到前线。但是，选择合适的系统的前提是要了解两个核心问题：它是否可以管理“销售流程量”，是否可以控制“销售过程质量”以及它是否支持销售渠道的定位。
让我们首先看一下销售过程的管理。不同业务模型的核心指标差异很大：电话销售团队应查看诸如拨号，连接率和呼叫持续时间之类的硬数据；面对面的销售团队应更加关心门口的访问次数以及有效访问的比例；在线销售团队应专注于通过的朋友数量以及有效的沟通数量。但是仅拥有指标是不够的。 **您必须检查系统数据的一代逻辑是否与实际业务一致。例如，某些电话市场系统还考虑“挂回”作为拨号。这种数据并不像没有那样好，并且只会误导决策。
让我们看一下销售流程质量的管理**。老板想要的不是冷数，而是追踪细节的过程。可以调整电话以收听通话记录吗？是否有签到面对面门票的记录？在线销售出口出口聊天历史记录可以与客户吗？更重要的是，该系统是否支持“报告渗透率” ——。例如，当您看到销售量急剧下降时，您可以单击一键单击他的呼叫记录吗？直接确定语音或客户资源质量是否有问题。
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用户评论
心悸╰つ
我以为买软件都是看价格最划算的，现在才知道还有别的标准要考虑啊!
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米兰
原来不是只有价格重要呢，还得了解企业的具体需求和功能匹配度。
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?亡梦爱人
选择CRM系统确实是个重要决定，需要仔细斟酌各个方面!
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Hello爱情风
以前没想过这些专业角度的知识，看来学习起来挺有挑战性的啊！
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糖果控
感觉这篇文章真是给了我很好的启发，以后我再买软件之前肯定会多考虑这些因素了!
有11位网友表示赞同！
纯真ブ已不复存在
企业选购CRM系统需要专业的建议，才能找到真正适合自己的。
有7位网友表示赞同！
从此我爱的人都像你
这3个核心标准说的没错，要结合实际情况综合评估啊！
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烟花巷陌
学习一下这方面的知识，对创业未来很有帮助哦!
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淡写薰衣草的香
现在越来越重视企业管理的科学化和专业化了，确实需要更全面的选择标准。
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如梦初醒
希望有更多相关的课程或培训能帮助企业更好地了解CRM系统!
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如你所愿
看了这篇文章之后，对选购CRM系统的步骤有了更清晰的认识！
有14位网友表示赞同！
浅笑√倾城
原来软件的选择不仅仅局限于价格，功能和使用体验也很重要！
有19位网友表示赞同！
余笙南吟
感觉文章里提到的3个标准都是非常重要的，确实需要权衡利弊!
有16位网友表示赞同！
放血
这篇文章很有实用价值，能帮助很多想要选购CRM系统的企业!
有9位网友表示赞同！
折木
希望文章能够提供更详细的分析和讲解，让读者更好地理解这些标准！
有8位网友表示赞同！
怅惘
对企业来说，选择合适的CRM系统能提升运营效率和客户管理水平!
有8位网友表示赞同！
凉笙墨染
这篇文章让我明白，选购CRM系统需要经过一系列深入思考和比较!
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青楼买醉
学习了~ 以后再买软件就多考虑这些方面的标准了！
有9位网友表示赞同！
寒山远黛
看来企业管理的复杂性越来越高了，CRM系统的角色变得更加重要!
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巷雨优美回忆
很有启发性的文章，让我对选购CRM系统有了更全面的认识!
有6位网友表示赞同！