本篇文章给大家谈谈朱小小螺蛳粉，以及对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

牛约堡回应：

已取消与涉事门店的合作

连锁汉堡品牌牛约堡通过官方抖音账号发布声明称，经过调查，涉事门店因人手不足未及时操作闭店，导致订单积压严重，通过监控查看，有人说大桥上好多外卖，现场都在处理送过去的外卖，放下就被收掉了。1点左右订单积压较大，在此过程中因为没有严格按照订单打包流程检查出现了20余单漏装、少装商品就被取走，后续便出现了空包事件。

牛约堡表示，经查实后，其已经取消和牛约堡重庆解放碑店一切合作，依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理，并承诺将进一步强化对其余门店的出餐管控，避免此类事件的再次发生。

朱小小螺蛳粉回应：

涉事门店永久闭店

连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉通过官方微博发布致歉函称，经过核查，朱小小螺蛳粉熊猫广场店（解放碑店）在此次事件中存在发放部分空包的行为，门店严重违反了加盟合同和公司经营管理制度，罔顾消费者权益和人民朴素真挚的情感。

朱小小螺蛳粉表示，对涉事门店做出如下处理：即刻向消费者和公众道歉；所有空包订单无条件按10倍退还；给予涉事门店停止营业、永久闭店的处罚。

茶百道回应：已开除涉事员工

以“胖猫”名义捐款100万元

南都湾财社今天（3日）早些时候曾报道，在此次网友自发点外卖祭奠“胖猫”事件中，茶百道外卖的杯子里被发现装的是白开水。

对此，5月3日下午，茶百道通过官方微博发布声明称，经过调查，5月3日凌晨1点左右，茶百道位于重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单收餐地址信息均为 “长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者 “必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。

茶百道指出，该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为，不仅严重违反茶百道正常的出品标准，同时严重背离茶百道的价值观，逾越品牌经营红线和社会道德底线。目前，茶百道已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，茶百道已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

茶百道表示，茶百道决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金” 追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。

华莱士回应：开除当事员工

涉事门店停业改造

南都湾财社今天（3日）早些时候曾报道，在此次网友自发点外卖祭奠“胖猫”事件中，华莱士的外卖被发现有空包。

5月3日，针对外卖送空包一事，华莱士官方微博也在其微博区评论称，“已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。”

5月3日下午6点多，华莱士针对此事发布官方声明称，经了解，5月3日凌晨0-3点，华菜士重庆南坪万达店和临江门店突然收到大量线上订单，送至统一地址“长江大桥”。适逢假期且在凌晨时段，面对突然大量涌入的订单，当夜晚班店员因人手不足，餐品制作较慢。听信个别取餐者“超时了，其他品牌都是空包……”等表述，错误地选择将其中50余份订单按空包处理。

华莱士对此表示歉意，其指出，华莱士决定对涉事门店停业整改，当事员工开除，店长做降职降级处理；对该时段收货地址为 “长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额 10 倍补偿。后续“胖猫”的亲友无论需要哪方面的援助，华莱士也将竭尽所能。

南都·湾财社记者 詹丹晴

“胖猫”姐姐发声：别再点了！多家知名品牌紧急道歉

来源：新民晚报

近日，游戏圈21岁代练“胖猫”一事引发关注，多地网友通过外卖App为其下单点外卖表示纪念。

然而，有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况。

5月3日，该事件的多个相关话题霸榜热搜。

当天，茶百道、华莱士、牛约堡、朱小小螺蛳粉、蜜雪冰城均已经通过官方渠道发布声明表达歉意，并公布涉事门店闭店、订单金额10倍退还等处罚措施。

“胖猫”姐姐呼吁别再点了

根据“胖猫”姐姐爆料，“胖猫”十分节俭，自己在出租屋里点的外卖基本只有十来块钱，因此各地网友自发下单点外卖祭奠“胖猫”。

网络视频截图

据南方都市报，长江大桥附近一蜜雪冰城门店店员表示，目前已接到很多送到长江大桥那边的订单，备注是给“胖猫”的。该店员称，此事对品牌影响很大，现在所有外卖都会拍摄视频和照片发给用户。

3日晚上，“胖猫”的姐姐通过账号“可可睡不着”发起直播，她一再呼吁网友：“不要送礼物，屏幕全部花了，看不到你们说的话。我也不希望大家说我借我弟弟的事来收礼物。”对于空包外卖事件，“可可睡不着”几次呼吁，表示感谢热心网友对弟弟的喜爱，但希望大家不要再往大桥送外卖，“怕会影响交通”。

多个品牌宣布：

5月3日，茶百道率先发布声明称，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。所涉及订单，已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

随后，多个品牌纷纷发布声明，表达歉意。

华莱士发布致歉信称，“对不起，非常遗憾以这样的方式认识‘胖猫’，我们感到痛心疾首。”

华莱士表示，关于网友反馈“给胖猫点的外卖却成了空包”，对此非常重视，第一时间成立调查小组。经了解，2024年5月3日凌晨0-3点，华莱士重庆南坪万达店和江门店突然收到大量线上订单，送至统一地址“长江大桥”。适逢假期且在凌晨时段，面对突然大量涌入的订单，当夜晚班店员因人手不足，餐品制作较慢。听信个别取餐者“超时了，其他品牌都是空包……”等表述，错误地选择将其中50余份订单按空包处理。

华莱士表示，“对于此次错误行为给广大消费者和网友们带来的伤害，我们致以诚挚的道歉；对于逝者，我们致以深切的哀悼。”

事件发生后，华莱士依据企业规章制度作出以下决定：涉事门店停业整改，当事员工开除，店长做降职降级处理；对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续“胖猫”的亲友无论需要哪方面的援助，华莱士也将竭尽所能。

连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉官微发布致歉函：经核查，我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店（解放碑店）在此次事件中存在发放空包的行为，门店严重违反加盟合同和公司经营管理制度，罔顾消费者权益和人民朴素真挚的情感。造成了十分不良的影响，为此我们深表歉意。针对涉事门店，我们第一时间做了永久闭店处理，10倍退还所有空包订单；并已紧急成立专项工作组持续调查。

连锁汉堡品牌牛约堡官方发布声明表示，已经取消与重庆解放碑店一切合作，依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理，并承诺将进一步强化对其余门店的出餐管控，避免此类事件的再次发生。

蜜雪冰城同样发布声明表示，已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并予以10倍订单金额的赔偿。我们也会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。

网友们除了对“空包”事件表示不满，

“点外卖以表纪念”这一行为，

也引起部分网友的争议。

有网友认为这种行为是一种浪费。

也有网友认为，

只要付了钱，

商家就应该诚信，

按标准出餐。

新民晚报综合每日经济新闻、中新网、南方都市报、网友评论

一场互联网外卖祭奠引发争议：朱小小螺蛳粉、华莱士等就空包致歉

21世纪经济报道记者 易佳颖 上海报道

近日，游戏圈21岁代练“胖猫”跳江去世。5月3日凌晨，多地网友同情“胖猫”，通过app下单点外卖祭奠。在网友现场直播中，桥岸边的围栏旁已堆满快递袋。但经网友检查，大量商家送来的饮品餐品外卖是“空包”，或者以纯净水、冰水代替奶茶。网友罗列的品牌涉及华莱士、蜜雪冰城、茶百道等。

目前，茶百道官方微博已具体回应称，其重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单，收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员，听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述，擅自使用纯净水出餐，共涉及订单约40个。

据21世纪经济报道记者查询，茶百道涉事加盟门店已在大众点评显示关闭，该门店于2020年上线。另有律师指出，涉事商家已涉及消费欺诈。茶百道方面也表示，目前，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金，依法依规与其闭店解约。“所涉及订单，我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉，并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。”

“这一事件也很难说是加盟商管理问题，是非常极端的情况。”对此，某加盟餐饮企业相关工作人员表示，“但茶百道应该是直接单方面解约。保证金扣除一般是最基本的，有些甚至会有赔偿品牌的条款。加盟条款中一般会有很多解约和赔偿条款。”

另一茶饮品牌蜜雪冰城方面则表示，“对门店的行为表示愤怒和遗憾。”目前已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并予以10倍订单金额的赔偿。

还有多个品牌也纷纷回应。针对外卖送空包一事，华莱士官方微博也在其微博区评论称，“已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。”朱小小螺蛳粉也在其官微发布致歉函称，门店严重违反加盟合同和公司经营管理制度，“我们第一时间做了闭店处理，无条件10倍退还今日凌晨所有长江大桥消费订单；并已紧急成立专项工作组持续调查。”

“这其实也是我们加盟商不愿意看到情况。品牌声誉不好，大家都不好卖，食安问题是这样，这次也是如此。”有加盟商对记者解释道，“对于加盟商而言，品牌势能很重要，产品只是一个方面，品牌影响力、美誉度也很重要。”

此外，茶百道已以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元，用于关爱青少年类公益项目。

用户评论

短发

我的家乡的味道！每次看到这种牌子都会想念家乡的味道。

    有17位网友表示赞同！

权诈

我已经把这个品牌的名字记住了，下次就买来试试看!

    有17位网友表示赞同！

毒舌妖后

听人说这个味道很正宗，期待尝试一下!

    有10位网友表示赞同！

念旧是个瘾。

我超喜欢吃螺蛳粉，这个牌子的销量很高吧?

    有16位网友表示赞同！

花花世界总是那么虚伪﹌

有没有推荐好吃的小料搭配呢？

    有15位网友表示赞同！

坏小子不坏

听说他们家的粉质很棒！

    有6位网友表示赞同！

红玫瑰。

要找好吃的螺蛳粉可以试试这个品牌啊!

    有12位网友表示赞同！

一尾流莺

包装好精致、看起来就令人食欲大增的美味样子!

    有20位网友表示赞同！

烬陌袅

这名字很有特色，一看就知道是螺蛳粉的味道.

    有5位网友表示赞同！

ˉ夨落旳尐孩。

最近想尝试做不同的食物，这个牌子好像是个不错的选择!

    有11位网友表示赞同！

苍白的笑〃

有没有觉得这种面条很方便快捷？

    有5位网友表示赞同！

揉乱头发

喜欢吃酸味道的可以试试看！

    有13位网友表示赞同！

孤独症

如果要带礼物给朋友，这算是不错的选择吧?

    有10位网友表示赞同！

拽年很骚

下次想尝试不同口味的螺蛳粉!

    有19位网友表示赞同！

屌国女农

这个品牌感觉很亲民，价格也挺实惠的.

    有11位网友表示赞同！

枫无痕

看到这种包装让人想起家乡的味道,真是令人怀念!

    有14位网友表示赞同！

秒淘你心窝

喜欢它的LOGO设计，很有创意!

    有6位网友表示赞同！

疯人疯语疯人愿

这个名字听起来就让人感到食欲大增!

    有17位网友表示赞同！

猫腻

感觉这个品牌很受欢迎！

    有19位网友表示赞同！