当有诸如培训机构随意更改其培训地点，在合同中建立不公平条款，并且由于管理不善而无法继续运营时，父母可以在什么情况下收回钱，在什么情况下，培训机构的股东可以承担联合和几个责任。

《法治周末》记者Meng Wei

“去年年底，早期教育中心没有通知任何人，老师无法与他联系。” Wang Meng（化名）在北京早期教育机构一笔一次课程中支付了11,600元人民币。孩子的班级还剩8次，但是早期的教育机构“逃跑了”而没有说一句话。

有许多父母与王蒙有类似的经历。近年来，Mejim和Jinbao等许多大型早期教育机构都“逃跑”，退还教育和培训纠纷的费用的困难是特别突出的。

最近，北京第二个中级人民法院（以下称为“北京第二个中级人民法院”）发布了一项有关涉及未成年人的合同纠纷的特别调查，自2020年以来涉及未成年人，披露了此类案件背后的审判状况，特征和问题，并提出了有针对性的建议。

从2020年1月1日到2025年4月底，北京第二个中级人民法院总共裁定了567个二stance教育和培训合同纠纷案件，其中包括47个案件，其中未成年人是诉讼的主题，涉及52名未成年人。除一种案件外，教育和培训机构起诉学生支付学费和杂项费用，其他46个案件中的未成年学生都是一定的原告，所有案件都采用了预付的消费模式。双方之间的争议的重点主要是在合同终止后是否应退还预付费培训费和退货标准。

调查显示，在涉及未成年人的46例案件中，诉讼请求均涉及退款，并且支持退款请求的比例相对较高。其中，约有90的案件在判决或调解后退还教育和培训机构；未成年人学员的诉讼数量比例得到40的支持。

培训位置的变化

要求终止合同和退款的学生得到支持

在实施教育和培训合同期间，培训地点的变化可能会对学员产生重大影响。

北京第二中级人民法院综合审判案件综合审判部副审判部副主任朱·尤（Zhu Yue）披露了三起典型案件，其中一项涉及培训地点的变化。

2021年6月，李的父母购买了跆拳道课程，以在其家人居住地附近的教育和培训机构接受培训。同年11月，李再次购买了该课程。但是，在2022年6月，在原始地点开设了培训场地，停止了教学，培训机构提供的新培训场地离Li的住所很远，Li没有选择在新站点接受培训。随后，李起诉教育和培训机构，要求终止合同和退款预付培训费。

经过审判，法院裁定合同时的培训地点结论是更靠近李的住所，教育和培训机构的培训地点与李的住所相去甚远，而教育和培训机构在更改培训地点的问题上也不同意李及其父母的一致。教育和培训机构的培训位置的变化已大大增加了李与他的班级之间的距离，这给他的教育和培训服务带来了明显的不便。他应该被允许选择是否继续在新培训地点接受培训。 Li要求终止合同和退款费用的原因是有效的，教育和培训机构应退还剩余的预付培训费。

朱尤说，培训地点的距离和便利性以及运输是否方便将对学生的决定产生重要影响，即是否通过预付费消费进入教育和培训合同。如果在教育和培训机构中的培训位置的变化对学生的影响很小，那么这通常不会引起争议。但是，如果培训地点的变化给学生的培训带来了明显的不便，请大大增加学生旅行的时间和运输成本，从而使学生无法获得培训服务，从而在学习过程中获得培训服务，并要求启动培训，请要求启动和生活的宣称，以征求培训。

《法治日报》 Yuan Fang是律师专家数据库的成员，也是北京Kangda（Haikou）律师事务所的合作伙伴，他在接受：01《法治周末》的采访时说：“当合同的迹象符合培训时，两党的培训地点有一个清晰的期望，尤其是对培训的培训，在培训中的设施通常是一项培训的机构。更改位置和新位置给学员带来了明显的不便，这实际上违反了合同结束时双方的原始意图，这使学员的培训的目的是无法实现的，从而超过了学生的合理期望，并破坏了合同表现的基本条件。”

《法治日报》 Ma Lihong是律师专家数据库的成员兼北京Deheheng律师事务所的高级合伙人，还补充说：“首先，培训机构单方面改变了培训地点，而没有双方共识，违反了对合同的严格坚持原则违反了合同和合同的原则，这是一项不符合合同的原则。一方的行动导致另一方的合同目的无法实现，遵守合同的权利有权终止合同，更改培训地点，大大增加了对学员的负担，违反了合同时的合理期望，并且违反了公平和诚实和诚实和诚实和诚实和诚实的期望。”

值得注意的是，从5月1日开始实施的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下称为“司法解释”）的第13条（以下简称“司法解释”）清楚地表明，如果业务前提的变化会给消费者带来明显的不便，则对接受商品或服务的消费者造成了不便，并且消费者要求终止预付费消费的消费合同的要求，人们的法院应支持其法院。

合同中有一个“没有退货或交换”条款

要求退款的学生得到部分支持

在教育和培训合同中，某些标准术语的有效性通常成为争议的重点。

2022年10月，拜的父母在一家教育和培训机构为他购买了一份年度自行车运动卡，其中包含500堂课。在接受了一些培训后，BAI由于个人原因要求暂停该卡。他的父母未能就教育和培训机构进行谈判，并在法庭上提起诉讼，要求终止培训合同，并退还预付费培训费。在诉讼期间，教育和培训机构颁发了一项年度卡会员协议，其中包含“无回报或交易所”的内容，声称年度卡和次要卡价格差异非常不同，无法退还或交换。

在这方面，法院在审判后裁定培训合同的履行具有强大的个人属性，不适合强制性履行，并支持终止合同的诉讼请求。尽管合同被标记为“没有退货或交换”，但这是由教育和培训机构提前制定的合同条款，并用于所有卡申请用户。本条款不合理地免除或减少机构责任，增加学生的责任，并限制学生的主要权利。这是一个无效的标准条款。考虑到教育和培训机构给出的优惠条件，合同的履行，违反合同终止的错误以及其他因素，法院裁定支持Bai的主张退还预付要求的合理部分。

在Yuan Fang看来，“不退款或不退还”条款实际上剥夺了父母在特定情况下要求退款或更改课程的权利。确定“不退款或不退款”标准条款是无效的，该条款为实践中的父母提供了重要的指导。

“首先，这些条款通常是由培训机构进行重复使用的预先编程。父母通常没有机会在签订合同时就这些条款进行完全谈判。其次，这些条款通常不合理地免除培训机构的责任，增加父母或学生的负担，并限制父母或学生的主要权利。” Yuan Fang说。

记者注意到，教育和培训合同纠纷中的争议重点主要是在合同终止和退货标准后是否应退还预付培训费。其中，是否基于“原始价格”或“折扣价”计算是否提供了服务价格，这是极大争议的。

如何衡量司法实践中的判断标准？

作为回应，行业内部人士告诉记者《法治周末》：“在确定退款费用时，将优先考虑个性化的合同协议。除非该协议显然是不合理的，否则将根据协议执行。如果合同未达成协议。根据原始价格退还标准；如果由于培训机构而无法执行合同，则可以根据折扣后每个班级的平均价格来衡量退款标准。”

培训机构运营异常

股东何时承担联合和几项责任

当教育和培训机构的运作存在问题并且他们无法履行合同义务时，确定股东责任的决定也引起了很多关注。

北京第二次中级人民法院的次要案件综合审判审判司的总裁王津（Wang Ping）提出：“有两个主要原因相关诉讼纠纷：一个是教育和培训机构无法继续为商店的关闭而提供培训服务，而培养商店的培训和商店的撤离；其他是对培训的培训和培训的培训质量的培训和培训的培训质量，以培训的培训范围或培训机构，以培训的培训和培训质量，以使培训质量既有培训质量又有质量的质量，而培训则构成了培训的质量。其中，由于关闭商业和撤回商店而引起的服务中断相对较为突出，并且已有40以上的案件。”

从2020年9月到2022年4月，方的父母为他购买了早期的教育课程。在教育和培训机构为Fang提供早期教育课程教育和培训服务的期间，该机构由于无法正常运作而停止执行合同。方起诉了教育和培训机构，以及该机构的唯一股东和法律代表，并要求终止合同以及共同退款和交换培训费。

审判后，法院裁定，教育和培训机构无法继续履行合同，应该退还剩余的培训费。作为Fang培训机构的唯一股东在购买课程和培训服务期间，Liu未能提供证据证明该公司的财产独立于他自己的财产。根据公司法律的相关规定，他被裁定对教育和培训机构的上述债务承担共同的责任。

Yuan Fang说：“在教育和培训合同中，作为受训者，应充分保护未成年人的合法权利和利益。当教育和培训机构无法履行股东不当行为而导致的合同义务时，如果股东可以通过股份来证明自己的股份与未成年人的股份相关的股份，那么股东可以通过责任征收未成年人的股份，以赔偿未成年人的风险，或者不得赔偿自己的股份，或者不得不赔偿未成年人的风险。责任可以确保未成年人的教育权和利益同时受到教育和培训机构的股东，以严格遵守公司法律的规定，并保持公司财产和个人财产的独立性，否则他们将承担相应的法律责任。

“这一判断通过有限的责任保护打破，可以防止股东使用公司的外壳来逃避债务，尤其是在教育机构中“逃跑”的高发病率。它还反映了未成年人的消费者权利的优先保护原则。由于未成年人的消费者权利涉及公共利益，它倾向于增强司法实践中的运营商责任，以增强消费者的保护范围和保护消费者。马·利洪说。

记者认为，司法解释的第7条还清楚地指出，如果运营商无法兑换商品或提供由于收取预付款后运营困难而在合同中达成的服务，则应根据法律及时清算。如果操作员应根据法律清算但未能及时清算，从而造成消费者的损失，并且消费者要求操作员的清算义务根据法律承担民事责任，则人民法院应支持它。

一些父母的风险意识较弱

法院建议保留证据

王平指出，在案件审判中，他们发现教育和培训机构的不规则管理是冲突的主要原因。一些机构尚未与未成年学生签订书面合同，否则合同内容尚未标准化；一些机构使用其他公司的许可来运营，收集帐户主题是混乱的；一些人在操作过程中任意更改了培训地点和培训方法，并且没有严格根据合同协议提供培训服务；有些人对未成年学生的消费行为有不完整和不规则的记录；由于管理不善，有些人突然关闭，没有通知学生。

王平介绍了他们还发现，一些学生的父母对预防风险的认识较弱，并且对保留证据的意识不足。

\”Some parents ignore possible legal risks in the process of signing and fulfilling education and training contracts. If they do not carefully check the content of the contract, fail to properly keep relevant certificates, and fail to pay attention to the business trends of education and training institutions. In the lawsuit, some students\’ parents claimed that the education and training institutions do not have the ability to perform their contracts, falsely advertise, and fail to fulfill their promises, but they cannot provide evidence to prove 它。”王平说。

马·利洪（Ma Lihong）提醒学生的父母：“首先，请注意条款的详细信息和拒绝条款，例如“不退款或交换”和“高度销售损失”，需要明确的退款规则（例如，根据上课时间退款）。其次，请注意付款的安全费用，避免付费超过3个月（推荐超过3个月），并选择超过3个月的费用，以超过3个月的筹集资金，该付款超过3个月，以付费3个月）批处理。

此外，元方建议说：“在培训过程中，父母应保持与培训机构的沟通，并注意孩子的学习进度和培训结果。如果发现他们经常进行教师的变化，降低教学质量以及对课程内容的未经授权的变化，那么他们应及时与机构进行交流，并确保有必要的培训。

北京第2号中级人民法院建议，当未成年人的父母选择教育和培训机构时，他们必须充分了解培训机构的资格，信用报告和商业能力，并选择具有良好声誉和稳定经营条件的机构。您可以通过查询国家企业信贷信息披露系统，判断文件披露网络，执行信息披露网络等来做出辅助判断。我们还必须专注于课程折扣，有效期期间，转让，退款，退款，违反合同责任和合同中的其他条款以及合同中的其他条款以及没有做出口头承诺的条款；请注意与先前的消费记录和传播证书，并通过教育和培训机构有关休假要求，课程调整，扩展，退款等。

用户评论

伤离别

我去过那种培训机构，感觉很多承诺和现实差别很大

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纯真ブ已不复存在

办理留学确实需要准备很多材料，有时真的会遇到各种问题。

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十言i

现在这类机构的退款流程越来越复杂，让人心烦。

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闲肆

如果要报培训班一定要仔细看看合同条款啊，避免日后纠纷。

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无寒

这篇文章能帮我总结下留学培训维权方法吗？

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青衫故人

真的希望这类机构能规范经营，保障学生权益！

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花菲

看评论感觉很多人都遇到过退款难题。

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西瓜贩子

了解这些判例确实可以让我更有法律意识。

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还未走i

留学培训价格真不便宜啊，希望能够选择靠谱的机构。

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稳妥

最近想报一个留学英语培训班，现在看到这个就ちょっと担心了

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拉扯

学习签证这种东西也很麻烦，要提前做好申请准备。

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￡烟消云散

退款流程确实很多步骤，感觉很绕啊…

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江山策

其实选择学校很重要，办学质量和环境都会影响留学体验。

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墨城烟柳

希望所有学生都能顺利完成自己的留学梦！

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念安я

这个判例分析真的很有帮助，让我对维权有了更多了解。

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拥菢过后只剰凄凉

报培训班前要充分了解机构情况，不要被低价诱惑！

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清原

看来以后遇到问题得先查看合同条款啊！

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墨染年华

留学是一个很重要的决定，需要认真考虑和准备。

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娇眉恨

这种判例分析文章真是太棒了，可以帮助很多学生保护自己的利益！

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毒舌妖后

这篇文章让我了解到很多留学维权知识！

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