主持人：Luod的市政税收局在优化税务业务环境方面有哪些创新的亮点？

棕褐色：在良好的服务，谨慎的宣传和良好工作方面，密切遵守纳税人和付款人的需求，促进实施优化税务业务环境的工作，不断提高纳税人和付款人的满意度，并有效地增强了纳税人的满意度。

首先，加深税收收集和管理改革。建立一个新的高效且方便的税收服务系统，整合我们局的税收资源，取消建立在7个基本分支机构下的税务服务厅，并保留两个税务服务厅。税务大厅已经从传统的窗户服务转变为综合服务场所，税务服务领域，自助税服务领域，咨询和指导区，等待和休息区，政策宣传领域以及其他功能区。

第二个是促进“非接触式”税款服务。促进“非接触”零对门税支付渠道，例如电子税收局和广东税收连接，指导纳税人和付款人从离线窗口处理转变为在线自助服务处理，并有效地转移了物理税务局的“流量”。

第三个是促进税收和费用服务场所的转型。我们将“在线处理为主要重点，自助服务作为辅助，V-tax处理为底线”，我们意识到V税务远程视觉税收支付，以便可以在线处理公司税款，并且可以在移动电话上处理个人税款，从而可以全面地改善在线税款的质量和效率和离线税款。截至9月底，纳税人和付款人通过电子税收局的纳税人和付款人处理的业务交易数量达到210,000，电动局的在线处理率接近96。

第四，打开渠道以解决税收和费用服务问题。我们局密集处理中心的收集和收集互动集团已经启动了“一个数字多线”传输功能，该功能可以同时启用多个传入的线路，从而有效地提高了税收付款咨询服务的便利性。

第五，将税收和费用服务的整合到当地的社会网格系统中。建立一个乡村社区的税收联络机制，可以在21个城镇和街道上在线处理与税收有关的事务，以及该市的336个行政村（邻里）党派和大众服务中心。 “税收云站”也已在四个党派和大众服务中心设立，包括金吉镇，魏迪镇，卢普镇和卢奥德城的卢吉镇。现在，第二批“税云站”正在积极建立，以改善“非接触式”税款服务的覆盖范围和便利，并确保“可以在附近处理并可以在多个点处理”。

第六，为“无能为力”设置一个特殊的服务窗口。接受“无能为力”的特殊窗口已内置在解决问题的底线窗口中，为纳税人和付款人提供了绿色渠道，以解决“紧急，困难和焦虑”问题，并提供良好的注册分类帐，并改善特殊团体的援助和服务保证。截至目前，纳税人和付款人总共解决了10个与税收有关的问题。

7.实现一站式完成社会保障业务。该促销活动将于2022年开始，并将在2023年实现一窗口处理。“社会税收联合服务”窗口已在行政服务中心建立，并与社会保障在线服务人员合作，根据收款账单查询和付款，以实现一站式完成社会保障和医疗保险支付，保险费，保险费，保险，保险，保险，保险，保险和其他业务。付款人可以在一个窗口中完成社会保障处理和付款业务。

第八，解决与税收有关的纠纷和与费用有关的纠纷。在我们局第一税部门的税务服务厅中，建立了与公共律师与税务有关的争议咨询与调解中心以及社会保险费收集和付款争端调解中心。通过建立一个独立的调解室，一名公职律师和业务骨干调解团队前往前线，探索与税收相关的争议调解工作的方式和方法，不断提高纳税人和付款人的满意度和收益感，形成良好的收款和付款氛围，并进一步建立和谐的收款和支付关系。

主持人：采取了哪些具体措施，为实施政策而采取了政策，以促进税收业务环境的优化，以更好地贡献Luod的税收实力，以服务于当地经济的高质量发展？

Tan Yongxin：从在线和离线税收服务到“定制服务”和“个性化服务”的多种外部宣传，我们的局积极采用一系列实际活动，例如向企业，公园，乡镇，乡镇和税收法宣传月发送政策。它已经在各个方面实施了税收和费用优惠政策，并不断优化了税收和费用优先政策的精确推动机制，改善了税收和费用政策宣传和指导标签系统，并实现了系统的整合，精确的定位，以及智能的税收推动，税收和费用优惠的政策，并帮助纳税人和付款者了解政治和付款人的便利性。建立各种青年服务团队，以简化退税流程，提高仓库退款的效率，并促进政策股息向市场实体的迅速获得。自今年年初以来，总共处理了15个增值税押金退款，并处理了73份出口退税。其中，四个“专业，专业，专业和新的”中小型企业的组织和分类很好，并提供了细致的服务和精确的政策支持，并处理了“专业，专业，专业和新的”企业的大约356万元人民币的出口纳税折扣。为了实施受益于企业的股息，我们的局基于税收大数据进行了针对性的政策推动，宣传和指导。自今年年初以来，总共有7家公司申请了大约1349万元人民币的研发费用额外扣除，帮助创新的企业及时减轻了财务压力，并刺激了企业中研发创新的内源性驱动力。