就像我们使用手机一样，这些系统也是企业日常运营中必不可少的“魔术工具”。

但是，许多老板或经理可能会有些困惑：这些系统到底是什么？我公司真正需要哪一个？您必须为每套吗？

今天，我们将讨论这些系统的“真实面孔”，帮助您找出它们的功能，并为您提供选择系统的一些实用建议。

以下解释中使用的ERP系统，

已经制作了一个完整的模板，您可以直接提及：业务管理模板中心- 企业数字解决方案中心- jiandao cloud

坦率地说，

1. OA系统（办公自动化）

OA系统使办公室更简单，更有效。过去，办公室中繁琐的过程，例如休假，报销，批准和文件发行，现在可以通过OA系统来处理。它的核心是“无纸化办公室”，它允许信息流动更快并减少人工拖延和错误。

OA系统的主要功能：

流程批准：例如，请假，报销和采购应用程序，这些过程可以在线完成，而无需差事以找到某人签名。文档管理：公司中的各种文件，合同和系统可以上传到OA系统，以方便搜索和共享。沟通与协作：例如，可以在OA系统中完成内部电子邮件，公告和任务分配，以降低通信成本。计划管理：您可以安排会议并提醒时间表，以避免忘记重要的事情。

OA系统的好处：

提高工作效率：减少手动操作和繁琐的过程，并且可以在线迅速流动文件和任务。降低管理成本：减少纸质文件并避免大量劳动力成本。提高沟通效率：信息通过系统传输，并且由于人员转移或其他问题而导致的信息传输不会延迟。

适用于企业：

中小型企业：该过程相对简单，但是需要提高办公效率。跨区域企业：员工分配在不同的地方，需要通过在线系统进行协作。摘要：OA系统是企业的“小办公室助理”，适合那些想要提高内部效率并减少纸质流程的公司。

2. CRM系统（客户关系管理）

CRM系统可帮助您管理客户。客户是一家公司的命脉，但是有了太多客户，仅依靠您的大脑就不足以记住。 CRM系统可帮助您管理客户信息，通信记录和销售机会，使您可以更好地为客户提供服务并提高交易率。

CRM系统的主要功能：

销售机会跟踪：例如，如果客户有兴趣购买，您可以记录沟通的进度并设置提醒以避免失踪机会。

客户服务：记录客户投诉和咨询，及时跟进并提高客户满意度。数据分析：例如，客户贡献最多的收入，哪些销售人员表现最好，可以通过CRM系统分析这些数据。

CRM系统的好处：

提高客户忠诚度：通过更准确的客户管理，企业可以更好地满足客户需求，从而提高客户满意度和忠诚度。提高销售转换率：通过系统记录的客户信息，销售人员可以更准确地找到潜在客户并提高转化率。改善团队协作：每个部门都可以共享客户信息，避免信息孤岛并提高协作效率。

适用于企业：

面向销售的企业：例如零售，电子商务，保险和房地产。这些行业有很多客户，需要以精致的方式进行管理。面向服务的企业：例如，咨询，培训和售后服务，这些行业需要长期维持客户关系。摘要：CRM系统是企业的“客户经理”，适用于许多客户的企业，需要精致的管理。

3. HR系统（人力资源管理）

人力资源系统旨在帮助您管理人员。从招聘到辞职，可以通过人力资源系统管理员工的整个生命周期。它的核心是使人力资源更有效，减少重复的劳动力并使员工体验更好。

人力资源系统的主要功能：

招聘管理：发布职位，筛选简历和安排访谈，所有这些都可以在线完成。出勤管理：记录员工的通勤和离开时间，休假和加班工作，并自动产生出勤报告。工资管理：计算工资，社会保障，个人所得税，并自动生成工资单。培训管理：安排培训课程，记录培训结果并帮助员工提高技能。绩效管理：设定绩效目标，评估绩效结果并帮助员工成长。

HR系统的好处：

节省时间和人工成本：自动处理出勤，薪金，招聘和其他工作已减轻了人力资源部门的负担，并节省了很多时间。减少错误：降低手动工资计算和出勤管理的错误率，并提高准确性。改善员工经验：员工可以随时查看其薪水，假期和其他信息，从而提高透明度和信任。

适用于企业：

中型和大型企业：需要许多员工，高管理的复杂性和系统化的支持。迅速发展的企业：大型人员流动以及对招聘和培训的大量需求。

摘要：人力资源系统是企业的“人事助理”，适用于许多员工和复杂管理的企业。

4. ERP系统（企业资源规划）

ERP系统可帮助您管理公司资源。企业的资源包括人，财务和材料。 ERP系统集成了这些资源，以提高企业的运营效率。它的核心是“综合管理”，以破坏部门之间的信息筒仓。

ERP系统的主要功能：

财务管理：例如会计处理，预算管理和成本控制。

供应链管理：例如，可以通过ERP系统管理采购，库存和物流。生产管理：例如生产计划，材料需求和质量控制。

销售管理：例如订单处理，客户管理和售后服务。数据分析：提供各种报告，以帮助公司做出决策。

ERP系统的好处：

信息共享：可以实时共享部门之间的信息，避免信息筒仓并提高企业运营效率。流程优化：通过系统管理，企业可以标准化流程并提高内部操作的协调和透明度。决策支持：ERP系统汇集了大量数据，并且公司管理可以根据数据做出更多的科学决策。

适用于企业：

制造业企业：生产过程很复杂，需要精致的管理。多元化的企业：有许多类型的企业，它们需要统一的管理。摘要：ERP系统是企业的“资源大脑”，适用于具有复杂业务和需要集成管理的企业。

5. 不同企业该怎么选？OA、CRM、HR、ERP都需要吗？

没有对此问题的标准答案，关键取决于公司的需求和规模。不同的公司具有不同的业务模型，管理需求和开发阶段，因此他们需要的系统也不同。让我们在下面谈谈几种情况。

（1）初创企业

功能：小规模，简单业务和有限的资源。

推荐系统：

OA系统：提高办公效率并降低纸质流程。 CRM系统：管理客户信息并提高销售效率。

为什么不需要人力资源和ERP？初创企业的员工很少，人力资源工作相对简单，可以用Excel处理；业务规模很小，ERP系统太复杂了，因此不必要。

（2）中小型企业

功能：中等规模，逐渐复杂的业务和增加的管理需求。

推荐系统：

OA系统：提高内部协作效率。 CRM系统：精致的客户管理。人力资源系统：管理员工信息并提高人力资源工作效率。

为什么不需要ERP？如果公司的业务相对单身，例如纯销售或服务，则可能不会使用ERP系统。

（3）大型企业

功能：大规模，复杂的业务和高管理困难。

推荐系统：

OA系统：提高跨部门协作效率。 CRM系统：完善客户管理并提高销售业绩。人力资源系统：管理大量员工并提高人力资源工作效率。 ERP系统：企业资源的集成管理并提高运营效率。为什么需要全部？大型企业拥有复杂的业务，许多部门和缓慢的信息流，需要系统的支持。

（4）特殊行业

，例如，制造业企业：

ERP系统是必不可少的：生产过程很复杂，需要精致的管理。 OA，CRM，人力资源系统：根据实际需求选择。例如，面向服务的企业：

CRM系统是必不可少的：有很多客户，需要进行完善的管理。 OA和HR系统：根据实际需求选择。 ERP系统：也许不可用。

用户评论

情深至命

这篇文章主要说的是公司里常用的各种软件吧，比如办公自动化系统啊，客户关系管理系统，人力资源管理系统等等。

    有11位网友表示赞同！

稳妥

确实，这些管理系统都是企业现在很重要的基础设施了，能把工作做得更顺利。

    有10位网友表示赞同！

陌颜幽梦

我之前实习的公司就有用OA系统，那时候大家提交材料都要登记在里面，还挺方便的。

    有12位网友表示赞同！

孤城暮雨

CRM系统主要是为了更好地管理客户关系吧？可以帮我更好的了解潜在客户吗？

    有18位网友表示赞同！

怀念·最初

ERP好像比较复杂吧，公司规模再大些才用的上吧？

    有15位网友表示赞同！

良人凉人

我想以后工作也应该会接触这些系统的，现在开始学习一下比较好。

    有10位网友表示赞同！

在哪跌倒こ就在哪躺下

其实这些系统都是互相连接的，就像一个大型的信息管理网络一样。

    有8位网友表示赞同！

掉眼泪

OA系统好用吗？有没有什么推荐的啊，我最近想在公司里尝试用呢。

    有17位网友表示赞同！

太难

HR系统是不是可以自动处理一些员工信息和薪资方面的任务呢？

    有15位网友表示赞同！

毒舌妖后

CRM系统的应用范围还挺广泛的吧？除了销售部门，其他部门也可以用到吧？

    有15位网友表示赞同！

仅有的余温

我觉得要好好学习一下这些管理系统，对以后就业很有帮助的。

    有17位网友表示赞同！

那伤。眞美

这些系统都是近年来发展起来的成果吧？以前没有它们确实会麻烦很多。

    有17位网友表示赞同！

情如薄纱

如果能把这些管理系统串起来，效率应该会提高不少吧？

    有14位网友表示赞同！

汐颜兮梦ヘ

现在很多公司都在使用Cloud技术进行管理了，这样更方便升级和维护吧？

    有15位网友表示赞同！

娇眉恨

ERP听起来就很专业的样子啊，听说要学的知识也比较多？

    有12位网友表示赞同！

颜洛殇

学习这些系统需要专门的课程吗？有没有什么适合小白学习的教材呢？

    有20位网友表示赞同！

淡抹丶悲伤

我之前看过一些关于管理系统的视频教程，感觉很有意思。

    有19位网友表示赞同！

墨染天下

觉得以后工作中一定会用到这些管理系统的！

    有6位网友表示赞同！

烟雨离殇

现在科技发展真是太快了，这些管理系统也是越来越智能化了。

    有16位网友表示赞同！