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成都晟世中荣轻钢别墅涉嫌消费欺诈
消费日报网讯(记者 丁新伟)2019年后半年以来, 不断有消费者投诉,记者关注后才发现;一夜之间,神州大地轻钢别墅的各种广告和宣传,在抖音、快手、头条、百度等自媒体平台,犹如雨后春笋一样,遍地开花,令人眼花缭乱。
依据投诉线索,记者前往位于四川成都市对“成都晟世中荣实业有限公司(以下简称中荣实业)”进行了暗访和相关采访。
成都晟世中荣实业有限公司在各种广告中,声称是“全球领先的轻钢别墅定制专家”。
然而,记者从工商注册信息查询得知,该公司是通过变更经营范围和投资人等一系列工商变更,于2018年年末才进入轻钢别墅行业的,它的前身是名称为“成都润豪劳务”的一家劳务公司。
一年多时间就能成为轻钢建筑行业领先的专业厂家?这令记者有点吃惊。
根据中荣实业销售人员线上和线下给记者的宣传资料以及消费者投诉资料,中荣实业在广告和经营中告诉消费者——轻钢别墅主要有三大优点:一是成本低于普通砖混建筑;二是建设周期短;三是坚固、隔音、保暖、防雨等质量性能都优于普通砖混建筑。
一句话总结中荣实业人口中轻钢别墅的特点,就是:好中最好!
记者就此采访了建筑业内资深人士张伟建造师。张伟先生称,轻钢房屋相较于砖混房屋,最大的优势就是施工时间短,但缺点也非常显著。
和传统的砖混结构相比,轻钢的房子隔音效果不是很好,再好的隔音填充物材质也是不可能优于石材的,所以,楼上楼下说话会听到,开关门、走路等一些小动作都会有较大的响声。
轻钢房屋还有一个缺点是坚固、防雨、保暖等性能在持久性上都不如砖混结构。红砖的耐久性,都是百年以上的,可是只要有空气、有水分,钢材就会生锈,如果是在雨水丰沛的地区,像中国的南方地区、潮湿的云贵川地区,则更会加速生锈的过程,轻钢比起钢材,也只是延缓氧化的时间而已。钢材防锈是世界性难题,能达到百年防锈?可你见过二十年以上的轻钢房子吗?这种装修过的所谓轻钢别墅,封闭空间里的轻钢龙骨,再想刷漆防锈,那成本是不可低估的,你要拆掉所有装修。
另外,由于龙骨架有较大的空隙,在农村地区,会成为老鼠的爱巢,防不胜防,卫生和鼠患都是后期值得忧虑的问题。
至于轻钢房屋的保暖、防雨都优于砖混房的说法,就更不值得辩驳。长期的行业经验表明,在达到相同质量效果的前提下,轻钢别墅的整个房屋成本更是不可能低于砖混结构房的,张伟建造师说。
在国内,轻钢材料也是主要用于城市的工厂、度假房、公共文化空间的建设等,因为建造速度确实很快。
张伟先生说,个人住宅建筑都是百年大计,基本上是一劳永逸,并不适合用轻钢材料来建设。所以,目前国内住宅建造还是普遍使用钢筋、混凝土、砖混。
当然也并不是说轻钢材料就不好,而是要合理利用材料的特性,如果是做公寓出租,深山的民宿、路边的岗亭等,考虑建造周期、运输便利及预算等,那是很合适的材料,可对于家庭住宅建筑,应该考虑。
根据消费者投诉和记者暗访,中荣实业向记者出示的建筑轻钢别墅的合同,实际上有两种版本。一种是“建筑材料销售合同”;另一种是“招商代理加盟合同”,并没有真正意义上的房屋建设合同。
这令记者很纳闷:他们在广告里可是大肆宣传建设轻钢别墅,怎么合同里变成了销售轻钢别墅材料了?
中荣实业在宣传中声称:保证整个建筑物质量50年,还有某保险公司承保。一个建筑材料制造企业的销售合同,又不是房屋建设合同,如何保证整体房屋的建筑质量50年?
在农村地区招加盟商、代理商,推广轻钢别墅的建设,是中荣实业经营的另一个重头戏。
这有点和几年前的集成墙板代理加盟讲的故事一样,那时候电视广告是主流营销媒体,各种卫视上铺天盖地的集成墙板加盟广告连续不断地播出,繁花散尽,如今是一地鸡毛,你可以问一下,当年的集成墙板代理商们,他们有不亏钱的吗?
这位营销专家告诉记者:一个做劳务的公司,突然一夜之间冒出来说自己是轻钢建筑的业内专家,你信吗?
中荣实业轻钢别墅的广告宣传,就是夸大的虚假宣传,通过两种方式收割消费者的智商税,一是卖高价的建筑材料,二是收取加盟费。
他们通过广告,以低价和天花乱坠的优点,先引诱消费者上钩交纳款项后,中途开始以变相加价、短缺材料、价高质次的方式慢慢收割消费者。
这位营销专家告诉记者,为了忽悠来消费者,中荣实业一年的广告费可能在上千万,这对一个非常细分的行业,是很不正常的,这些广告费,最后都要转嫁到消费者和代理商身上。
记者看到的中荣实业关于销售和招商加盟的两个合同版本,其中都充满了陷阱。一个50多万的建筑材料销售合同,竟然才短短的十几条,文字不超过500字,对销售的轻钢别墅材料标准和质量没有做任何约定。
记者专程到中荣实业采访,没有得到对方的任何答复。随后记者给中荣实业留下了采访提纲,截止发稿,成都晟世中荣实业有限公司并没有没有任何回复。
欧飞轻钢别墅 绿色科技建筑打造可持续发展
随着中国经济的发展,轻钢别墅市场也随之发展。各地对轻钢结构房屋的研究也发展到一定阶段,轻钢结构房屋改变了建筑领域以往传统的施工方法和建筑体系,使建筑资源得到有效配置。欧飞轻钢别墅就是其中最具代表性的品牌。轻钢结构房屋是永久性住宅,五十年设计寿命,实际使用时间可达七十年至一百年。
欧飞轻钢别墅有着丰富的设计经验,让每一个用户都能看到最完美的建筑效果,无论是中式,西式还是现代,简约,欧飞轻钢别墅的几十种基本的建筑风格和近千款外墙色彩搭配都能满足,更有专业的设计师为每一个用户量身定制方案,根据房屋大小结构的差异提供最佳的设计方案,把家中每一个人的想法都融入到设计理念中,让轻钢别墅的建筑不留遗憾。
在美丽新乡村建设的大潮下,始终做好环境整治,环境保护是非常必要的,在满足此要求下的前提下,欧飞轻钢别墅从国外引进新技术,非常的适用于当前美丽新乡村的基本建设。欧飞轻钢别墅作为新一代装配式建筑住宅,实现了定制化服务,比起千篇一律的城市小区住房具有灵活多变,满足多种人群住宅需求。大幅度减少使用砖瓦,水泥等传统建筑材料,实现了传统材料向新材料的转变。
欧飞轻钢别墅的生产中实现了轻钢别墅的计算机智能结构设计和自动化生产流程,并通过与房屋配套集成运营商合作,实现了“房屋模块化装配”,从而进一步提高了房屋建造效率,减少了人力成本。
欧飞轻钢别墅不断的改进创新,它根据市场需求的不断变化,研发出了众多的新型产品,能够让本品牌更好的满足现代消费者们的需要,客源量非常丰富。同时,欧飞轻钢别墅的品牌实力雄厚,它在国内市场上的品牌影响力较大,从而提高了本品牌的市场竞争力,让其加盟商可以快速发展盈利。欧飞轻钢别墅专为优质生活而生,它使用寿命长,更加环保,是一个具有可持续发展的好项目,如果你想要从事建材行业,那么欧飞轻钢别墅是一个非常不错的选择。(HSH)
20万一栋!又想骗我盖别墅
谁不想拥有一栋别墅呢?
住了五六十年的土木房,墙被老鼠打了黑乎乎的洞。大雨天,雨水会从洞里灌进房子。2019年,张辉寻思着,该建新房了。
精美的独栋式、地中海式别墅宣传照扑面而来,二十万左右,就能在自家宅基地上建一栋轻钢别墅……看到网页上的介绍,张辉心动了。
和张辉一样,许多想在农村建房的人,都梦想着建一套轻钢别墅——一种性价比很高的住宅。然而,在一些厂家“做加盟代理就送别墅”的游说下,原本想自建房的他们纷纷签订了代理合同,凑出数十万代理费后,别墅却迟迟建不起来。有人被迫在粮仓度日,有人哭诉被骗了83万余元……
代理建房
张辉家位于云南曲靖乡下,土木房过于陈旧了,他就把墙正面砌上一层砖,这样应付着又住了二十多年。2019年11月,他在抖音浏览到建轻钢别墅的广告,在随后打来电话的五六家公司里,选择了距云南最近的瑞景宏盛(广东)环保材料有限公司。
张辉居住了五六十年的土木房。受访者供图
和同样需要建房的表弟一起,两人于当月前往位于广东清远的工厂考察,厂家一个董姓经理接待,“她承诺以1020元一平方米的价格为我建房,我们只要把地基做起来就行了。”张辉回忆,这位经理告诉他们,只要35万元代理加盟费,就送一套200平方米样板房,包含装修,两三个月保证建好。
商讨后,两人觉得,这房子建得“很划算”:表弟建180多平,张辉建400平,超出厂家赠送200平以外的成本,按照1020元一平方米的单价计算,交付的35万元可以支付大部分,其余的只需要再补几万元。
近些年,张辉靠开货车攒了点钱,但生意越来越不好做,建房前,他刚卖掉大货车,还没找到新营生。他想,既然轻钢别墅质美价廉,加盟做代理应该也不错,不仅建了房,也许还能找到一条谋生路。和表弟凑出35万元后,代理合同签订。
回到家,张辉和表弟推倒了破旧的老土房,打好地基,等厂家来建轻钢别墅。
土木房没了,期待中的别墅却没建起来。“那边改口说只送建房主体材料,装修材料自费”,张辉告诉记者,按照厂家的说法,他这栋别墅要想建成,还需要再补40万元,表弟也需要另外再交9万元。
这与预期差距太大了,张辉追问厂家,之前交的35万元不能用吗?他这时才发现,合同上提到,这笔钱抵押在厂家,每完成一笔代理生意,厂家返还15%的代理费,合同期一年,“如果完不成,我们这钱就废了。”
“我去找之前谈合同的经理,电话几乎不接,说单子以后他不管了,又把我们推给另外一些人,对方说‘你们之前是怎么谈的,我不知道,反正你现在只能这么办。’”张辉自认受骗了,他所在村子里,有一户人家也遭遇轻钢别墅烂尾,“一模一样的套路,那是个湖北厂家,后来我们发现这种套路到处都有。”
起初,计划建轻钢别墅的刘全也憧憬满满,长沙农村老家的房子已成危房,他需要给70多岁的母亲更好的居住条件。
在2018年湖南(长沙)筑博会上,参展的湖南杰龙科莱达新型建材科技有限公司打出广告:交38万元当县级代理送价值76万元的别墅,交18万元当乡镇代理送价值36万元的别墅。
展位前,工作人员称,虽然代理合同中有每年完成一栋别墅的销售要求,但只要是他所代理的区域有人联系公司建房,都算他的业绩,刘全想,“只要产品质量好,是很容易完成的”。更重要的是,对方承诺,打好地基后,公司会有专人负责建房,后续完全不需要他到现场操持,这对在杭州打工的刘全来说是刚需。
轻钢别墅效果图。受访者供图
实地到厂参观后,刘全很快签下合同,他拿出所有积蓄,又借了15万元,总计交付57万元拿下一个县级代理和一个乡镇代理。小学文化的刘全,并未留意到合同中“如实际别墅造价比赠送造价低甲方不退差额,比赠送造价高则乙方需要补齐差价”的字眼。随后,公司不断加价。
房屋烂尾
与刘全在同一家公司签订代理合同的高俊杰,较早觉察到异样。2019年2月,交付38万元、签完合同后,他一直催促厂家排单安排材料建房,对方以各种理由推迟。当年4月至6月,高俊杰和家人每个月都到厂家询问,直到7月10日,终于看到了“生产排单”。
十几天后,他收到公司开代理商培训会的消息,“不到会的不予排单。”高俊杰说,全程没听到建房方案,相反,公司要求代理商做宣传推广活动,“每人要完成三个基本任务:贴(公司)车贴、至少两天发一次朋友圈、拉一条广告横幅。”
高俊杰表示,在代理商会上,公司改了口径,称不完成销售业绩或不交纳20万元业绩保证金的,不予排单生产材料。此前交38万送价值76万房子的承诺也变了,公司表示现在在亏本建房,要签一个补充协议后才能够建房。
记者注意到,这份《代理商合同补充协议》称,“目前的状况是因为双方对合同条款有不同的理解造成的。”“甲方在此前与代理商或客户履行的合同中,均执行的是3080元/平方米的价格,为体现解决问题的诚意,甲方主动每平方米降价200元,提出2880元/平方米的解决方案。”
而高俊杰表示,此前厂家表示按照1540元/平方米为他们建房。如今,厂家要求继续建房的人,按每平方2880元一次性补齐尾款;选择退款的,将被扣除已交费用的20%,剩余分六个月分期退还。对此高俊杰不能接受,“房子连一个螺丝都没得到,凭什么扣除20%?又为什么要半年后才分期分批退款?”
针对建房人的投诉,湖南省政府办公厅在人民网领导留言板回复称,公安机关于2019年10月对该公司涉嫌挪用资金罪立案侦查,11月20日犯罪嫌疑人被批准逮捕。建房者们向记者表示,长沙市公安称,6月4日,当地检察院对案件进行了退补侦查,涉及挪用资金罪及非法吸收公众存款的侦查工作,由浏阳市公安局经侦支队负责。
在企查查平台,记者查询涉案企业湖南杰龙科莱达新型建材科技有限公司工商信息发现,该公司牵涉的法律诉讼达172条,案由多为买卖合同纠纷、建设工程合同纠纷。
案件尚无定论,建房者们的生活陷入苦涩。对于交付全部积蓄、欠债15万元的刘全来说,新房变得遥不可及。当初,为建别墅拆了旧房,78岁的母亲不得不暂居在一个面积4平方米的粮仓,从2019年5月到12月底,一住就是大半年。
粮仓里只能放下一张1米宽的钢丝床,刘全心疼母亲,“睡了几个月后老人家腰疼,现在走路还有些弯腰驼背。”夏天的时候,小粮仓里热得不能睡,只能用水管往屋顶上浇水降温。到了冬天,只能多盖两床被子取暖。
等待建房期间,刘全母亲居住的地方。受访者供图
合同套路
记者发现,网上许多厂家轻钢别墅报价在每平方米1000元左右,包含装修费、人工费,有的还含物流费,随后,客服往往话锋一转,兜售公司的代理业务,称只要交代理费,将获赠一套别墅样板间。
一位签了代理合同的受访者清楚记得去工厂考察的情景:生产线、样板房应有尽有,业务经理也很“大方”,除了承诺代理费可抵充同等价值建材外,还表示所赠样板房免费装修。
受访者回忆,“不管你提什么要求,业务员都会答应。但他不会写在合同上,签完合同后就找不到他了,他会把你‘踢’给另一个人,那个人就是不一样的说法。”
在记者接触到的案例中,云南曲靖的张辉和表弟相对“幸运”。意识到被骗后,他们今年4月前往广东,在瑞景宏盛(广东)环保材料有限公司,被工作人员阻拦四五次后,最终达成和解协议,35万元代理费退回15万。虽然想拿回更多,但张辉觉得,维权成本太高了,仅仅是前往广东的路费,一趟就要几千。
6月18日,记者以建房者名义拨打瑞景宏盛(广东)环保材料有限公司官网电话,一名刘姓经理回电称正在开会,业务员之后会联系。约半个小时后,一名刘姓业务员打来电话。
该业务员称,轻钢别墅报价在每平方米700—1500元之间,购买建房材料费用超过29.8万,公司就送代理商资格,另送10.8万—80万元的货款,以及施工补贴等,且“公司对代理商并无业绩要求。”
记者从业务员处获取的合同显示为“区域合作协议”,即代理合同。其中合作条件显示,乙方需一次性向甲方支付合同进货定金及品牌服务费,“此款不退”。
这份合同,能够保障建房者建成预期的轻钢别墅吗?
合同规定:“甲方需按出厂价向乙方免费赠送_元整的集成装配式系列材料产品。”
“这句话用语很抽象,没有办法确定具体送什么材料,送多少。”广东广强律师事务所律师王如僧指出,“这里面没有说到送别墅,而且根据合同中第5.2条,买方没有议价权,卖方说是多少就是多少。”
有受访者提供的合同中规定,“如果实际别墅造价比赠送造价低,甲方不退差额,比赠送造价高,则乙方需要补齐差额。”王如僧指出,这种条款为企业乱涨价提供了依据,“这个别墅本来10万就可以建成的话,对方可以做预算,告诉你建成一个要100万,怎么办?合同内应规定明确的预算标准。”
业务员提供的代理合同
业务员提供的代理合同
此外,“要求建房者成为代理商,每完成一笔订单获得返点的模式,存在发展成传销的可能”,王如僧认为,如果该代理商按照公司要求发展了新的代理商,参与加盟返点,则可能涉嫌传销。
关于合同中一次付进货定金和品牌服务费的规定,王如僧也认为不妥,一般来说,拿货时确应先交定金,但要卖方发货后,再交剩余部分货款。他指出,类似的合同对乙方是不利的,一旦签订,如果没有证据证明合同外的口头承诺存在,维权时很难得到支持。
抱团维权
自重轻、隔热性能好、施工速度快、空间利用率高、环境污染小、回收率高……这是建设轻钢别墅的优点。在2019年12月全国住房城乡建设工作会议上,住建部强调的2020年重点工作中,包括“大力推进钢结构装配式住宅建设试点”。
在抖音、快手、淘宝、拼多多、今日头条、网易新闻等热门APP,提供轻钢别墅建造服务的用户多不胜数。
网络APP截图
但屡屡发生的代理骗局,正在毁坏轻钢别墅的口碑。
记者在人民网领导留言板浏览发现,2019年5月以来,称遭遇轻钢别墅代理骗局的投诉有十余起,涉及湖北、湖南、广东等地。在聚投诉、黑猫投诉等平台,也有轻钢别墅代理骗局受害者维权。
涉及轻钢别墅代理的投诉。人民网领导留言板截图
涉及轻钢别墅代理的投诉。聚投诉平台截图
投诉通平台2019年发布的数据显示,截至当年11月16日,收到关于轻钢别墅的投诉120例。涉及的主要问题有:低价作诱饵,设置合同陷阱;租办公楼养销售,却没有工厂,资金链一旦断裂立马跑路;诱导加盟代理,代理费不能用于别墅自建;价格套路,建材任意涨价。
与广东佛山逸境居新型建材有限公司签订了代理合同的建房者告诉记者,在针对该公司的维权群里,有163人,其中113人参与到受害者信息统计接龙,损失数额最高的有83.8万。
群成员维权接龙。受访者供图
在涉及湖南杰龙科莱达新型建材科技有限公司的维权群中,有335个群成员,有人请了律师欲起诉该公司。代理律师湖南锐和律师事务所律师方文斌总结,轻钢别墅代理骗局往往以低价格诱导消费者签合同,“消费者目的其实很简单,就是想建房子,或贪图便宜,结果签成一个代理合同。”
群成员自发统计的缴费情况表格截图
“签成代理合同,法律关系就发生了变化。建房合同是销售关系,代理合同是一种合作关系,厂家的责任和义务就降到了最低。”方文斌解释,类似案件中,厂家为快速聚拢资金并引入资金盘的理念,将本来简单的买卖关系,变得具有金融回报功能特征,则可能构成非法吸收公众存款罪或非法集资罪。更有甚者,一些厂家收了款项后完全不履行“合同义务”,可能构成诈骗罪。
“任何产品都有一个合理的成本价格。”方文斌总结,类似代理骗局中,厂家多以低得离谱的价格吸引建房者签订合同,“大概率来讲,与其说厂家完不成合同义务,不如说没打算履行合同义务,根本目的就是骗取钱财。”
方文斌认为,双方签署的合同中往往未明确所赠送别墅的材质、施工工艺,“这种合同约定不明的情况下,乙方最好的维权方式,是向法院起诉要求解除合同,退还被索取的费用。”
王如僧则认为,对维权者来说申请解除合同难度过大,纠纷发生时,建议受害者优先考虑向当地市场监管部门投诉,或到公安机关报案,由相关政府部门召集双方沟通,通过调解方式解决问题。
此外,他建议监管部门重点关注相关投诉,加大处理力度,同时在官网提供轻钢别墅建设合同模板,由建房者或公司直接下载使用。
“对建房者来说,签订合同时,首先要查询公司经营资质与经营状态,避免与骗子皮包公司签约;合同不要当场就签,拿回去读清楚后再签;要有证据意识,沟通时以录音、截图等形式保留证据;根据工程进度交钱,不能在没拿到货的情况下一次性付清款项;款项不能打入私人账户,必须是公司账户。做到上面这些,可以尽量避免被骗。”王如僧提醒总结。
来源: 人民网
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用户评论
你是梦遥不可及
想开一家自己的轻钢别墅业务,这标题说的很贴切!
有13位网友表示赞同!
惯例
现在很多人都在关注环保建筑,轻钢别墅肯定有市场.
有15位网友表示赞同!
孤街浪途
想知道加盟费和代理费的具体金额啊,这对我来说很重要。
有5位网友表示赞同!
軨倾词
希望能够详细了解一下这个项目的利润空间,才能好好考虑。
有17位网友表示赞同!
身影
轻钢别墅越来越流行,加盟应该是一个不错的选择吧?
有13位网友表示赞同!
肆忌
学习一下轻钢别墅的设计和施工知识好像很有必要。
有8位网友表示赞同!
采姑娘的小蘑菇
有没有官方网站可以查看具体的信息呢?挺感兴趣的!
有11位网友表示赞同!
冷嘲热讽i
这几年建材行业竞争很大,要好好研究一下市场趋势才行。
有10位网友表示赞同!
颓废人士
如果加盟之后得到系统的培训就好了,这样我能更快上手。
有10位网友表示赞同!
在哪跌倒こ就在哪躺下
代理的话需要承担多大的风险呢?想清楚再决定啊!
有16位网友表示赞同!
不浪漫罪名
听说轻钢别墅的建造周期比较短,效率还是挺高的。
有9位网友表示赞同!
雪花ミ飞舞
投资建设项目需要考虑很多因素,比如资金、场地等等。
有13位网友表示赞同!
盲从于你
加盟之前最好去看看别人开设的轻钢别墅店,做一些参考工作。
有11位网友表示赞同!
葵雨
现在政策方面对绿色建筑的支持力度很大,很有潜力啊!
有16位网友表示赞同!
冷月花魂
如果能保证产品质量和售后服务,应该能够赢得客户的信任吧。
有11位网友表示赞同!
ー半忧伤
加盟轻钢别墅代理需要哪些条件呢?我想了解一下具体要求。
有10位网友表示赞同!
良人凉人
有没有提供代理区域的限制呢?想开在城市周边比较好!
有11位网友表示赞同!
苏樱凉
听说轻钢别墅造价相对较低,性价比比较高啊!
有19位网友表示赞同!
铁树不曾开花
加盟容易吗?办理手续简单吗?我想尽快开店!
有16位网友表示赞同!
莫名的青春
这个项目前景怎么样?未来发展空间大吗?我很关注这个问题!
有17位网友表示赞同!